1、国家公务员面试（综合分析类）历年真题试卷汇编 27 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.现在有些单位组织捐助活动。拒绝接受旧棉被旧棉服，或者如果捐旧棉被旧棉服需要提供购买凭证，你怎么看？（分数：2.00）_2.近年来电视购物成为人们购物的新选择，但投诉也越来越多，你有什么看法？（分数：2.00）_3.现在一些人往往利用手机传播色情信息，危害很大。于是有人建议政府尽快立法禁止 12 岁以下儿童使用手机。你怎么看？（分数：2.00）_4.单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题。影响了效率。你作为该软件上马的负责人。准备如何处理？（分数：2.00）_5.现在第一批进城
2、打工的农民工子女已经长大。到了二十多岁的年龄。但是这批人缺少教育机会。文化素质都普遍较低。你对这一现象有什么看法？（分数：2.00）_国家公务员面试（综合分析类）历年真题试卷汇编 27 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.现在有些单位组织捐助活动。拒绝接受旧棉被旧棉服，或者如果捐旧棉被旧棉服需要提供购买凭证，你怎么看？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：针对这一社会现象，我觉得可以从以下两个方面进行理解。 首先，以积极的心态考虑，这体现出了相关单位对灾区民众的责任感。严把捐助第一道关卡，避免带有病菌的救援物资流人灾区民众手中。我相信，绝大部分群众捐助的旧棉被、旧棉服等物
3、资是没有问题的，但是一些伪劣产品可能会被有意无意地混了进来。因此，严把捐助关，是对灾区群众负责任的一种表现。 其次，以消极的观点进行考虑，是部分单位领导觉得捐助旧物件不够体面，拿不出手，所以干脆要求捐钱，甚至规定捐款最低数额。 综上所述，我认为国家可以对捐助活动进行明确规范，制定公正、透明的捐助程序，从源头上制止不良的捐助行为，确保捐助方和被捐助方双方的利益。 以上便是我的一些想法，还请考官指正。)解析：解析：在回答社会现象类试题时，考生需要注意以下几项要点：第一，要用辩证的眼光去分析问题，许多社会现象是没有绝对好坏之分的，表面看似坏事可能有其好的初衷和本质，表面看似好的结果却可能埋下隐患。因
4、此，考生在分析问题过程中要透过现象看本质，抓住要点进行分析。第二，尽量提出解决思路，加入深层次分析。一般的社会现象都是在特定范围、特定领域内发生的。针对这些问题，考生可以提出适当的解决思路，建言献策，从根源上提出问题的解决或调整方案。2.近年来电视购物成为人们购物的新选择，但投诉也越来越多，你有什么看法？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：近年来电视购物成为很多人购物的新选择，但是投诉现象也十分普遍。经济频道多次揭露了电视购物骗局，很多消费者望电视购物而兴叹，知道馅饼是不会砸到自己身上的。针对这一现象，我认为主要原因在于电视购物这一新兴购物形式的操作还不够规范，相关部门对电视销售行为也没
5、有严格的控制细则，才给了不法分子以可乘之机，也降低了广大消费者对电视购物的积极性。 在我看来，如果想促进电视购物这一产业的蓬勃发展，主要应做好以下几方面工作： 首先，严格规范电视购物广告审批流程，设定准入门槛。由于电视购物广告能够带来丰厚的收入，所以部分电视台，尤其是地方小电视台，对这类广告来者不拒，没有做好应有的审核，从而造成广告宣传与实际销售产品品质不符的不良后果。因此，要把住源头关，从准入关做起，设立明确的准入标准，明确注明什么样的商品，取得什么样的资质或鉴定后才能够在电视上进行销售。 其次，加大处罚力度。以往，消费者买到虚假产品后多数只能自认倒霉，即使消费者要求退货或者进行投诉，能：够
6、得到一定的补偿，但自己也身心俱疲。因此，要制定明确的惩罚机制，加大处罚力度，让消费者明白购物，方便退换。比如说，可以绑定电视台的连带责任，既然电视台播出这些广告，就有义务确认产品的真实性，如果发生纠纷，消费者可要求电视台先行赔付等。 最后，加强舆论导向作用，鼓励消费者理性购物，不要贪图便宜，要购买自己确实需要的产品。 以上便是我对这个问题的一些想法，还请考官指正。)解析：解析：本题主要考察了考生对于电视购物这一社会现象的思考、分析能力。在回答社会现象类试题时，考生可以把握以下作答要点：首先，要透过社会现象表面揭示出社会现象的本质原因，不要就表面问题大做文章。其次，在对其本质原因进行分析的基础上
7、，要提出自己对如何解决这个问题的思考，尽量做到合情合理、切实可行。就本题而言，电视购物投诉现象已经不是新鲜话题，但是反复出现，主要原因在于相关主管部门目前缺乏有效的监管措施，不能很好地遏制企业的非法行为。把握了这个本质，再结合考生自己的实践经验及想法，便能够很好地回答这道试题了。3.现在一些人往往利用手机传播色情信息，危害很大。于是有人建议政府尽快立法禁止 12 岁以下儿童使用手机。你怎么看？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：在我看来，这种做法的可操作性不是很强： 首先，无论是 12 岁以下的孩子，还是 12 岁以上的孩子，甚至是成人，都不应该受到这种信息的毒害。同时，要想真正禁止他们
8、接触手机也是很难做到的，他们可以不拥有自己的手机，但是有足够的可能会去用父母亲朋的手机。所以，这种提议既不合情也不合理。 其次，手机传播色情信息这一事件，已经不是简单的社会现象问题，而是涉及电信、网络的和谐发展等行业层面、国家层面的问题。早在 2009 年，国家各部门联合执法，在电信业务层面进行了一次大范围的打击行动，也取得了一定的效果。从中可以看出，这种行为已经不止触及了人们的道德底线，更触犯了法律的尊严。因此，要从根源上加以制止，从源头上进行控制，阻止不良信息传播，对传播者进行严惩。 我认为，题中的建议主要是犯了头痛医头、脚痛医脚，治标不治本的错误，只有从根源上加以制止才能杜绝后患。 以上
9、便是我的一些想法，还请考官多多指正。)解析：解析：本题同时从侧面考察了考生的社会观、价值观。在回答社会现象类试题时，考生一定要把握透过现象看本质这一要点，不能单纯地就问题而分析问题。掌握这个方法后，再结合题目中的具体问题，考生便能够很好地进行回答了。4.单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题。影响了效率。你作为该软件上马的负责人。准备如何处理？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是该软件上马的负责人，我会首先了解使用过程中究竟出现了哪些问题，比如说，是软件本身的系统设置问题导致经常出现死机、自动关闭等问题，还是由于单位职工对新软件不适应，不会操作，造成的效率降低问题。
10、如果是第一种问题的话，我会与软件供应商进行沟通，要求他们及时派工程师查找问题、解决问题，保障软件的顺畅运行。如果是第二种问题，我会总结经常遇到的问题，然后，带着问题去与软件供应商讨论，请他们安排几名工程师来为我们进行软件应用培训，或者是培养几名我们单位内部的人员后我们再自行培训。 在现阶段的问题解决后，我会一直关注该套软件的应用情况，对于新出现的问题及时解决，而不是等到其扩大化之后才忙于应对。)解析：解析：本题主要考察了考生处理工作问题的思路和方法，同时，考察了考生分析问题的能力。在回答本题时，考生可注意以下几点内容，首先，作为软件上马项目的负责人，有义务做好事前的调试、准备、培训等工作。其次
11、，现实问题是，软件系统的上马不但没有提高工作效率，反而影响了工作进程，因此，一定要作为紧急问题加以处理，找到问题根源，从源头上加以解决。最后，就是根据问题症结安排具体的实施步骤。5.现在第一批进城打工的农民工子女已经长大。到了二十多岁的年龄。但是这批人缺少教育机会。文化素质都普遍较低。你对这一现象有什么看法？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：随着第一批进城打工的农民工子女逐渐长大，他们的人生发展及其对所在城市发展带来的影响便成为越来越多人讨论的问题。由于从小缺少教育机会，他们中有很多人都存在着文化素质较低的问题。 说到这里，首先我想到的是我国的教育现状问题。由于教育资源有限，在资源分配
12、过程中便出现了一些不合理的现象，比如说某些区域重点学校集中，师资力量雄厚；而有的地区仅能满足基本教学需求，不能提供任何拓展锻炼；更有些地区，像一些边远地区、贫困山区，只能由代课教师在简易教室里给学生上课。有些农民工干脆把子女留在家乡，留在教育资源较为缺失的地方，使子女不能受到很好的教育。 其次，一些子女跟随父母来到大城市，但是，在大城市里，虽然有丰富的教育资源，但是受教育的成本也是很高的。这些外来农民工收入较少且不稳定，有的时候仅仅能够满足自己的生活需求，没有更多的金钱和精力来培养、教育他们的子女，也不能为他们提供舒适、良好的学习环境。 另外，由于农民工流动性较大，又受到户籍制度制约，很多时候
13、，他们的子女不符合当地学校入学条件，或者需要缴纳很高的借读费用，他们支付不起，致使孩子辍学。诸此种种，许多问题综合在一起，造成了现阶段农民工子女文化水平普遍偏低的现实。 农民工子女就学问题只是一个缩影，所有流动人口，包括高校毕业生等，他们在学习、生活、工作中都会面临种种困境。随着我国流动人口的逐年增加，各级相关政府部门需要进一步重视这个问题，制定并出台相关措施，保障全体国民能够享受到他们的合法权利，比如受教育的权利。这样，才能够保障整个社会的稳定和长治久安。)解析：解析：考生需要注意的是，在回答社会现象类试题时，考生不要只就问题而分析问题，而是要看到引发事件发生的本质原因，并在合理的范围内对这一本质原因进行剖析，进而提出合理的意见及建议。
