1、国家公务员面试（材料分析类）-试卷 8 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.在线交流时你发现有两种截然不同的意见，而且跟帖很多，由你负责处理，你该怎么办?（分数：2.00）_2.你如何克服“三小”?（分数：2.00）_3.就“用工荒”出现的原因谈谈你对“用工荒”出现的看法。（分数：2.00）_4.组织设计一个“企业为什么招工难”的调查问卷。你打算怎么办?（分数：2.00）_5.你是企业人事的主管，现在要招工，你面前的考官就是你想要招工的对象。怎么向他们介绍你所在的企业，如何吸引他们到你所在的企业工作?（分数：2.00）_国家公务员面试（材料分析类）-试卷 8 答案解析(总分
2、：10.00，做题时间：90 分钟)1.在线交流时你发现有两种截然不同的意见，而且跟帖很多，由你负责处理，你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：当我注意到这样一种微妙的情况时，会和共同负责组织这次交流活动的其他同事分工合作，我们一方面要密切关注意见分歧的动向，一方面要弄清事情的原委，尽快汇报领导。 首先，我会和同事一起注意在争论过程中是否存在不法分子趁乱传播不良信息的情况，如果有的话，尽快通知技术人员和公安网警侦查处理。 其次，如果网民们讨论得非常热烈，也要注意提醒大家遵守网络道德，礼貌待人。对于一些言辞过激或者言辞不雅的网友要劝导和纠正。坚决避免讨论变成互相攻击和谩骂。 再次
3、，我会密切关注两种意见的主要发言支持者，并总结出两种不同意见的矛盾焦点。如果是在我能力范围之内可以解答的问题，我会以最快的速度提出解决问题的方案，交给在线交流的主要领导人审阅，由领导人决定是否当即处理。如果不在我能力范围内，我也应当尽可能快地整理好一份汇总双方意见分歧的材料，报告给领导。对于不能当场解决的问题，要对广大网民做好解释安抚工作，请示领导具体能给予回复的时间。 领导对此分歧作出的解释或者处理意见，应当作为本次交流活动在线直播和事后整理公布交流记录的重要组成部分。让更多的网友能看清问题的真相，了解解决问题的思路。)解析：2.你如何克服“三小”?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：
4、要克服“三小”，我认为应该做到以下几个方面： 第一，要加强自己防腐抗变的能力，防微杜渐。作为一名公务员，我们行使着国家赋予我们的权力，对于权力，要取之于民，用之于民。我们要依法行政，不滥用权力，不拿权力去换金钱、换私利、换美色，甚至将权力作为“商品”，在官场上交易。要时刻加强自己的思想防线，抵制形形色色的诱惑。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，注意从细微之处着眼，从一点一滴的小事情开始做起，在每一件事上都严格要求自己，潜移默化，形成良好的道德品质和自我约束能力。 第二，要做到做人正派，交友谨慎。一个人的能力可以有大小，职务可以有高低，但正派做人、正派做事的“标准”任何时候都不能降低。我们面对
5、复杂的社会环境，要耐得住寂寞、守得住清贫、抵得住诱惑。只有具备这样正派的品格，做人才有底气，做事才会硬气，才能在面对邪恶时挺身而出，维护公平正义。平时要净化自己的社交圈，慎交朋友，少讲义气、多讲正气，少点玩心、多点进取心，真正聚精会神谋事业，扎扎实实干工作。 第三，执法要严格，办事要公道。我们在工作中必然会遇到各种各样的阻力和诱惑，这就要求我们必须铁面无私，敢于和一切邪恶作斗争，敢于碰硬，对违法违纪者，严格查处，决不姑息手软，做到有法必依、执法必严。并且要努力提高自己的执法能力，规范执法行为，做严格执法、依法执法的表率。我们行使着的社会公共权力，只能用于公共事业，造福人民，绝不能当作牟取私利的
6、工具。要树立鲜明的是非观、善恶观，要清楚生活中、工作中什么该做、什么不能做，在执法过程中，要以国家的法律、法规以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。)解析：3.就“用工荒”出现的原因谈谈你对“用工荒”出现的看法。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：用工荒，是指用工短缺现象。相对于持续多年的民工潮，用工荒的出现是多方原因造成的，其中既受世界经济形势影响，也和农民工待遇问题有很大关联。它暴露了我国以前政策的不合理之处，需要及时调整。 首先，受世界经济形势的影响，东部沿海一些企业在 2。08 年年底经济不景气时订单减少，导致工厂减员。在 2009 年底至 2010 年初，出口
7、订单恢复增长，企业纷纷扩大生产，而很多农民工已经在当地就近就业，一时间无法招到足量工人。这是直接原因。 其次，更深层次的原因与中国发展模式的结构瓶颈有莫大关联。我国沿海许多加工产业都是简单加工出口外销型企业，技术含金量低，靠的是我国充足而廉价的劳动力资源。随着沿海地区经济不断发展，当地居民生活水平有了大幅提高。但是农民工的欠薪、工资福利水平、劳动保障条件、子女就学等问题却得不到有效落实，东部地区高昂的生活成本使得农民工的工资相比之下显得捉襟见肘。很多农民工选择就近就业，一来可以照顾家庭，二来生活成本较低。 再次，目前用工荒问题已经成为全国性的问题，并非仅仅是东部沿海地区的问题。缺工是因为供求的
8、不平衡，企业需要大量的一线工人，但是新成长的劳动力学历越来越高，首要选择已经不再是生产工人。新生代劳动力结构的变化，不仅仅影响着企业的招工情况，在一定程度上，也在逼迫着企业升级换代。用工荒的另一面则是大学生就业困难的问题。 总之，用工荒在未来几年内都可能长期存在，我们务必要认清形势，促进企业升级换代，转换经济模式，积极实施劳动力和产业双转移，强化政府引导，实现劳务市场转型到位，才能有效缓解用工荒的矛盾，维持经济可持续发展。)解析：4.组织设计一个“企业为什么招工难”的调查问卷。你打算怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：设计调查问卷的目的是希望能找出企业招工难的原因，为了保证调查的
9、真实性、全面性，我将会对此次调查问卷活动作如下安排： 首先，成立一个调查小组，分工收集一些有关用工荒的报道资料。一方面为选定调查地区、调查对象做准备，另一方面了解更多发生用工荒的原因，为设计调查问卷找到一些最新的资料。 其次，设计调查问卷。为了保证调查的全面性，调查问卷分为三类：一类是针对企业老板；一类是针对企业招工负责人和人才市场工作人员；还有一类是针对求职者。针对企业老板的调查问卷主要涉及企业经营状况、企业用工缺口分布情况、对劳动法的认识程度、企业劳动保障制度、企业工资福利水平等。针对企业招工负责人和人才市场工作人员的调查问卷主要涉及招工供需状况、招工最为困难的地区和工种、招工最有吸引力的
10、条件、求职者关心最多的条件和求职者本身的年龄、学历、技能等状况。针对求职者的调查问卷主要涉及期望工资福利水平、未来职业规划和生活规划、生活成本和家庭负担、自身知识技能情况、求职意向、最为关心的招聘条件等。 再次，为了保证能全面了解东西部地区招工困难的不同原因，我会将我们调查小组分为两组，分别选取有代表性的东部沿海地区和中西部欠发达地区，分工进行问卷调查。在出发之前先进行全面的培训，务必让每一位调查人员清楚此次活动的重大意义、要完成的目标任务，制订好分步骤行动的计划，分阶段按时完成任务。出发前准备好调查需用的物资，比如小礼品等，要求调查工作人员佩戴好工作证，主动亮明身份，耐心、细心地发放和收回问
11、卷。 最后，将调查问卷回收汇总，仔细鉴别问卷的真实性，去伪存真，进行完整的统计。统计之后可邀请专家参与，进行定性和定量的分析。撰写一份详细的“企业为什么招工难”的调查报告，向领导汇报真实情况。)解析：5.你是企业人事的主管，现在要招工，你面前的考官就是你想要招工的对象。怎么向他们介绍你所在的企业，如何吸引他们到你所在的企业工作?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：各位乡亲： 大家好!我作为公司的人事主管，负责为大家推荐我们的企业，首先请允许我介绍一下企业的详细情况。我们是一家集服装设计、生产、零售为一体的大型综合性企业，内销和外贸都是重要的销售渠道。自企业成立以来，年年成为本市纳税先进单
12、位。我们是正规的大型企业，各种工资福利待遇不仅遵守国家劳动法的规定，更在同行业当中具有竞争优势。接下来为大家详细介绍我公司的工资福利待遇情况。 第一，工资构成包括基本工资和绩效奖金，基本工资 20004000 元不等，绩效奖金 02000 元，加班时间严格按照国家劳动法规的规定，限制在合理的范围内。加班按照法律规定另计加班工资。社会保险购买齐全。 第二，工作环境舒适卫生，劳动保护措施齐全。公司整个生产流水线采用半自动化模式，整个生产车间无尘化处理，保证身体健康。每年会在高温酷暑季节额外发放高温补贴，准备清凉饮品，帮助大家降温消暑，并按照国家规定通过轮休的方式放高温假。 第三，提供员工宿舍，两人
13、一间，水电气及家具齐全。夫妻同时在本公司工作的可以申请夫妻房。公司提供一日三餐，发放餐补，自愿就餐。也可以选择外出就餐或者在宿舍做饭。 第四，我们提供每年两次的免费技能培训，帮助员工提高生产技能和管理技能，希望员工能往更好的技术岗位和管理岗位发展，公司每年年底组织技术管理岗位的竞聘，择优录取优秀人才。 第五，我们提供每年一次的家乡与公司所在地之间的往返长途车票报销，公司的行政部门也会积极和铁路、公路交通运输部门方面联系，争取最大限度地方便员工购买回家车票。不回家过年留在公司值班的员工，可以享受一名未成年子女和一名亲属往返本市探亲的长途车票报销待遇。此外，如果有未成年子女上学的问题，我们也与本市的一些外来工子弟学校，以及郊区部分学校有联系，会协助解决子女上学问题，使大家无后顾之忧。如果有兴趣进一步了解我们公司，请跟我到公司进行面谈，顺便也可以参观一下工作、生活环境，眼见为实。辛苦大家跟我来一趟吧。)解析：
