1、国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 4 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.你隔壁处的科员出差，有外地上访的群众找他。他不在找到了你。上访人说有急事，你如何处理？（分数：2.00）_2.你负责组织一次“价格听证会”。与会代表已经进行确认并公布。但有群众对某些代表的身份和资格提出质疑。你会怎么办？（分数：2.00）_3.有一个村子附近发生交通事故，车上装了一批水果，附近村民进行哄抢。有人反映到村支部，你作为村支部书记的助理应如何处理？（分数：2.00）_4.元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区。大雪掩埋了半截车厢。车上的食物、饮用水、药品都已
2、经严重不足。这时，你作为列车长。你会怎么办？（分数：2.00）_5.你是某研究机构的负责人，正在进行一个重要项目，现在一名核心专家成员出现疑似严重传染病的症状。遇到这个情况你怎么办？（分数：2.00）_国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 4 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.你隔壁处的科员出差，有外地上访的群众找他。他不在找到了你。上访人说有急事，你如何处理？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：当外地上访群众找上我时，我会热情地接待他，先让其在心理上感受到温暖。同时，我要和同事取得联系，确认同事什么时候能够回来上班。 在确认同事回来上班的时间后，我会及时告知
3、这名上访者，并请他留下联系方式，请他不要担心，告诉他，同事一回来就会主动与他取得联系。 如果上访群众有急事，马上就要离开本市的话，我会建议他把上访事件写下来，我会亲自将材料交给同事处理，一有结果就马上通知他。 事情处理完后，我会亲自送他离开，并请他宽心。)解析：解析：一般情况下，同事的工作我是不方便代劳的，但是，对待群众的来访，我们都要热情接待。在这个过程中，虽然我不能够解决实际问题，但是可以让群众感受温暖，放下顾虑，相信政府的公正。掌握了以上要点之后，考生可以结合自己的实际体会组织语言，进行分析、解答。2.你负责组织一次“价格听证会”。与会代表已经进行确认并公布。但有群众对某些代表的身份和资
4、格提出质疑。你会怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为听证会的组织人员，当遇到群众提出质疑的时候，我会做以下处理： 首先，我会请群众保持冷静，告诉他们所有问题都是可以解决的，有什么不理解的地方请大家提出来，我都会认真给予答复。 其次，我会将国家有关听证会组织安排工作的规范向大家进行讲解，帮助他们了解正常的听证会组织程序，尤其是遴选与会代表的流程。之后，将我们开展听证会的组织过程做一下简单介绍，与国家规定进行比对。在听了这些讲解后，如果群众仍有什么问题，我会请他们提出来，在整理后进行统一回答。 最后，我会请群众梳理一下思路，看是否还有不能理解的地方。如果还有问题，我会在职责范围内
5、一一进行解答。对于不属于我管辖范围内的问题，我会记录下来，并保证回去后会与相关同事进行核实，一定给群众以满意的答复。)解析：解析：在面对群众质疑的时候，工作人员首先要做的是确认自己的行为是否得当；其次，要让群众了解，什么样的工作才是符合规矩、符合流程的。再次，在解决问题的过程中，工作人员一定要保持谦逊的态度。3.有一个村子附近发生交通事故，车上装了一批水果，附近村民进行哄抢。有人反映到村支部，你作为村支部书记的助理应如何处理？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为村支书的助理，当我听到这件事情的时候，首先会去现场了解情况，掌握第一手信息。随后，我会根据现场情况初步制订一份应急方案，比如
6、说，加派人手保护事故发生现场，帮忙收集散落的水果，阻止村民哄抢事件的扩大化。 完成这些应急措施后，与村支书取得联系，将事件详细情况向村支书进行汇报。并谈一下自己对这个问题解决方案的一些具体看法。比如说，我认为，为了维护村镇形象，可以在一定范围内追查哄抢者下落，追回散落的水果，同时，就没有追回的水果，对车主进行一定数量的补偿。 当然，最终决策权还是在村支书及村委会手中，我会在现场继续维持秩序，待村支书作出具体部署后严格执行。)解析：解析：在回答应急应变类试题的时候，考生需要注意的是，先要控制住局势，在最大程度上减少损失。比如，本题参考答案中，首先考虑的就是在第一时间控制事态发展，而不是制裁相关责
7、任人。其次，结合设定角色的职权范围，作出相应的工作部署。4.元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区。大雪掩埋了半截车厢。车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长。你会怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是列车长，当遇到这种突发情况时，会进行以下处理： 首先，稳定车内乘客及工作人员的情绪，坚定大家战胜困难的决心，防止出现慌乱、抢夺等不良行为。 其次，及时、积极地与外界进行联系，了解救援工作进展情况，帮助救援人员尽快确认事发地点及车内情况。 再次，合理分配物资，动员大家将现有物资集中起来，进行统一分配。同时，核查、登记车内人员情况，对老、
8、幼、病、残、孕等特殊人群进行重点关注。 最后，当救援队到达时与救援人员进行交接，协助完成疏散、救援工作。)解析：解析：在回答本题时，考生需要注意以下几点：首先，作为列车长，其工作职责在于维护列车正常运行，保证车上全体人员的安全，确保整个旅程的顺畅。当突发事件发生时，列车长要沉着、冷静，积极协调问题、解决问题。其次，处理灾难事件时，要照顾全体人员，同时，对于特殊群体也要给予特殊的关注。重点是大家都能度过困境，不能让一个人掉队。5.你是某研究机构的负责人，正在进行一个重要项目，现在一名核心专家成员出现疑似严重传染病的症状。遇到这个情况你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是这个
9、研究机构的负责人，我会首先稳定全体项目组人员的情绪，并马上将这位表现出传染病症状的专家送往医院进行检查，并根据检查情况对组内其他工作人员进行隔离或是请他们安心工作。 同时，我会对工作分工进行调整。现在这位核心专家成员已经明显表现出了身体不适，无论是不是传染病，都不适宜马上回组工作，因此，我会按照现有人员对工作进行重新部署，请大家理解并给予必要的配合。 之后，我会与组里的其他负责人到医院去探望这名专家，告诉他好好养病，身体是革命的本钱，等他身体恢复健康，我们随时欢迎他的归来。)解析：解析：本题中的项目组只是一个修饰性的场景，再重要的项目也要以人为本。因此，先要确保工作人员的健康，再根据具体情况协调工作进度。
