1、国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 3 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.在晚上组织审计知识宣传过程中。由于估计不足。所准备小礼品较少。应怎么处理？（分数：2.00）_2.校巴安全演习。车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停地哭喊。还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论。你是这次演习的负责人，该如何处理？（分数：2.00）_3.领导有一篇文件。让你去交给媒体发布。但由于某些原因，发表出来的文件有问题。可能在社会上造成不好影响。现在你怎么办？（分数：2.00）_4.处长让新来的同事把文件归档。但他还不熟悉，处长让你帮忙。但你有紧急的事要处理
2、。你怎么办？（分数：2.00）_5.你是一名小学教师。带领 30 名小学生参观革命圣地。途中 10 多名小学生出现了发烧症状。疑似甲流。你怎么办？（分数：2.00）_国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 3 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.在晚上组织审计知识宣传过程中。由于估计不足。所准备小礼品较少。应怎么处理？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果是我组织这项活动，遇到这种情况时，我会安排相关同志看能不能够在附近的超市买到适合的礼品，及时解决现场的礼品短缺问题；同时，请主持人放缓进度，将礼品发放环节推后。如果没能及时买到合适的小礼品，我会提议能否留下相关
3、参与者的联系方式，我们可以在后期为其邮寄小礼品。同时，就我方的疏漏向相关参与者致歉。)解析：解析：在回答此类试题时，考生先要沉着、冷静，但是，不要强求找到最完美的答案。实际情况千差万别，考生只要能提供出合理、有效的备选方案即可。在回答的过程中，尽量做到考虑周到，提出多种应急预案。2.校巴安全演习。车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停地哭喊。还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论。你是这次演习的负责人，该如何处理？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是这个项目的负责人，当面对这种突发情况时，首先，我要保持冷静，处理眼前最紧急的问题。目前最需要保障的是孩子们的
4、安全问题。现在孩子们哭闹不止，而且有人用逃生锤砸碎了玻璃，很可能会出现拥挤、踩踏事件，玻璃碎片也会划伤孩子的身体。因此，最主要的是使孩子们冷静下来，告诉他们这只是一场演习活动，不要慌张，要有秩序地排队下车。 其次，在确保孩子们的安全后，我会进一步处理群众的议论问题。我会向大家说明，这是学校组织的一次安全演习，为了达到逼真的效果，我们没有提前告知学生，就是要观察他们的第一反应，并有针对性地开展教育。而且我们也在车内增加了随行教师数量，会确保孩子的安全，请大家不必担心。 活动结束后的第二天，我会在校内对这次演习活动进行总结，对孩子们的表现进行简要点评，同时对演习中出现的不当反应重点分析，通过切身体
5、验加理论教育，帮助孩子们正确认识危险，学会紧急避险。)解析：解析：本题考察了考生对于演习活动的计划、组织能力。在回答本题时，考生一定要分清问题的主次关系，并以此确认处理的先后顺序，同时，在处理紧急事件时，负责人不能慌乱，要时刻保持清晰的思路。3.领导有一篇文件。让你去交给媒体发布。但由于某些原因，发表出来的文件有问题。可能在社会上造成不好影响。现在你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果是我遇到这种问题，我首先会回顾发稿前与媒体交流的各个环节，看问题是不是出在这个程序上。如果在我方把稿子递交出去之前没有任何问题，那么就是媒体发布过程中出现了错误。这个时候，我会与媒体进行严正的交
6、涉，要求其就这次错版事件公开澄清，降低在社会上产生的不良影响。 如果在我递出稿子的时候错误就已经存在了，我就要积极主动地站出来承担责任，公开发表声明，确认文件的正确内容，同时，为给公众造成的困惑道歉。之后，在单位内部递交检讨书，请单位决定处理意见，并保证以后绝不会再犯同样的错误。)解析：解析：面对工作失误，应该先稳住阵脚，理顺思路，及时寻找出现问题的原因，并依次进行有针对性的处理。掌握了以上思路，便能够很好地回答这道试题了。4.处长让新来的同事把文件归档。但他还不熟悉，处长让你帮忙。但你有紧急的事要处理。你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果是我遇到这种情况，我当时肯定是要先
7、忙紧急工作，但是在这之前，可以先找几份已经归好档的文件给这位新同事看，让他学习一下文件归档的大概格式。然后让他先照着这个标准的样式做一两个例子出来。 待我完成手头的紧急工作后，我会准备好一套完整的文件归档的流程、方法，然后主动去找这位新同事，给他详细讲解一下。之后，看看他那两份例子的完成情况，结合标准样式给其讲解出现了哪些错误，以后在归档过程中要注意哪些具体问题，并安排他根据讲解的内容再处理两份文件。随后，我要检查他的完成情况，没有问题了再让他单独操作，如果有问题则还要反复教几次，直到他完全掌握为止。 在日后的工作过程中，我也可以抽空与他多做交流，探讨工作方式、方法的问题，帮助他早日进入角色。
8、)解析：解析：在回答本题的过程中，考生可以重点考虑以下几点问题：首先，帮助新同事熟悉工作是领导安排的临时性工作，而我需要紧急处理的是自己的日常性工作，也就是分内之事，根据事情的轻重缓急，我手头的紧急工作是需要先完成的。但这并不是说领导临时安排的工作就可以不做，我可以适当推迟或先少做一部分，如参考答案中举例，可以先让新同事根据已有的模板自学。另外，在完成紧急工作后，要将帮助新同事的工作重视起来，并制订完整的帮助计划，认真传授，直到新同事完全掌握工作要领。5.你是一名小学教师。带领 30 名小学生参观革命圣地。途中 10 多名小学生出现了发烧症状。疑似甲流。你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：
9、(正确答案：如果我是这名小学教师，当遇到这种情况时，我首先会立刻与当地医院联系，协助医务人员对出现疑似症状的学生进行隔离、治疗，对没有表现出症状的考生进行隔离、观察。 在将学生安置妥当之后，我会及时与学校取得联系，向相关主管领导汇报这个问题，并具体列出出现症状及没有出现症状的学生名单。请学校代为联系所有学生的家长，并请他们放心，我会一直在这边陪着学生，直到解除隔离。我会保持联系方式的畅通，家长们可以随时与我取得联系，得知孩子的最新状况。 待隔离结束后，如确认有学生感染了甲流，我会在当地陪着他们，直到他们病情得到控制、好转；同时请学校安排人员来接没有感染的学生回家。如果大家都没有问题，我再带领他们返程。)解析：解析：本题同时考察了考生的组织、协调能力。在回答本题过程中，考生要把握以下考核重点：作为一名带队老师，有责任保证所有学生的人身安全，当发生突发事件时，带队老师首先自己不能慌乱，并配合相关部门处理好突发问题。其次，要让学校及家长及时了解事态进展情况，确保联系畅通，不会因为信息交流不畅带来不必要的恐慌、混乱。
