1、国家公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 6 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎样才能尽快地和他们熟悉起来？（分数：2.00）_2.你刚进单位，给单位提了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心，但后来也显得不耐烦。你怎样解决？（分数：2.00）_3.如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理？（分数：2.00）_4.你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？（分数：2.00）_5.你在业余时间独立完成了一篇改革方案
2、，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了。后来发现这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导。碰到这样的事情你会如何处理，特别是如何处理和这位领导的关系？（分数：2.00）_国家公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 6 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎样才能尽快地和他们熟悉起来？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)熟悉的目的是让其他同事认识我、了解我、接受我，最终目的是要和其他同事形成健康、和谐、融洽的人际关系，以此促进工作，提高工作效率，更好地完成工作任务。
3、 (2)要让其他同事熟悉我，那么我首先要给自己定位。由于我年龄小、资历浅，因此我更应该谦虚谨慎、低调做人，不能为了让别人记住自己而肆意张扬，处处介绍，事事表现。 (3)要多承担一些力所能及的工作，尤其是琐事、杂事、无人干的事要主动做、积极做，并且要保质保量做好。对自己擅长做的事要做到精益求精，对不会做的事要多请教、多学习、多观察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加强了解，增进友谊。同时，在工作中用这种默默无闻、任劳任怨、推功揽过的良好品质，给同事留下深刻而美好的印象。)解析：2.你刚进单位，给单位提了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心，但后来也显得不耐烦。你怎样解决？（
4、分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。 (2)在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而忽视了日常工作，不能因为要工作创新就忘了本职工作，眼高手低是要不得的。 (3)对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。 (4)积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。 (5)注意建言献策的方法方式，想办法让领导听得顺耳。 (6)无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。)解析：3.如果一个人对你有意见
5、，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他，或者自己是否有什么行为不妥，违反了社会主义道德甚至违犯了有关规章制度，让他看不惯、看不顺眼，如果有，自己应该主动地找个时间向他承认错误，如果只是出于误会，那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。只要自己态度诚恳，我相信他“伸手不打笑脸人”。 (2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵、不要对打，以免造成矛盾升级。要做到宰相肚
6、里能撑船。 (3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。 (4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶，那就及时向领导汇报。)解析：4.你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)领导因为工作经历不同，性格不同，看问题的角度也会不同。意见不统一，发生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪。 (2)对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播。领导间的矛盾，原则上由上级自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不
7、利于团结的话不说，不利于团结的事不做。 (3)工作中，遇到问题单向请示，不多头请示，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。 (4)如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要学会选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。 (5)在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。)解析：5.你在业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了。后来发现这篇文
8、章已经被发表了，但是署名却是你的领导。碰到这样的事情你会如何处理，特别是如何处理和这位领导的关系？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)首先我相信在工作中不会碰到这样的领导。 (2)去找这位领导沟通，当然，要注意有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会主动弥补过失，向刊物更正的。 (3)如果这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就。甚至，如有必要，我会向上级领导或者这个刊物提出来。 (4)当然，如果我的方案本来就不够完美，现在经领导的指导或完善得以发表，那么，就要根据具体情况，署我们两个人的名字，并且根据对方案的贡献，决定谁先谁后。 (5)无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。)解析：
