1、公务员面试分类模拟题 48及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：9，分数：100.00)1.有一个项目做得很成功，但是你没参与，领导却以为是你做的，你怎么办? （分数：12.00）_2.领导在一次会议上严厉地批评了你。而实际上错误是由于另一位同事小王的失误而造成的。你如何与领导沟通? （分数：11.00）_3.你和另外一个科室的科长有过节、关系很不好，后来，这个科长被调到你们科室成了你的领导，他对你很冷淡，你怎么办? （分数：11.00）_4.你单位的副科长是新来的，对业务不熟悉，你在提交一份报告时副科长通过了，但正科长未通过，你该怎么办? （分数：11.0
2、0）_5.领导心情不好，对你的工作挑三拣四，甚至前后矛盾，你怎么办? （分数：11.00）_6.你在办公室处理文件，听到旁边领导办公室传来争吵声，你起身走到领导办公室看到一位同事与领导扭打在一起，你要怎么处理? （分数：11.00）_7.有一位老处长要退休了，单位要求这位老处长搬出原来的办公室，但他坚决不同意，领导让你负责去处理这件事，请问你怎么办? （分数：11.00）_8.单位下午要召开工作座谈会，你是座谈会的主持人。你正在熟悉下午会议的流程和内容，同事告诉你高速公路上一辆运送高档水果的货车倾覆，可能还有人员受伤，你立即组织了几个同事赶去现场救援。在救援中，领导来了电话，质问会议开始时间早
3、已过了半个小时，与会的所有人都在现场，你为什么还不来主持会议。你怎么办? （分数：11.00）_9.有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何处理? （分数：11.00）_公务员面试分类模拟题 48答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：9，分数：100.00)1.有一个项目做得很成功，但是你没参与，领导却以为是你做的，你怎么办? （分数：12.00）_正确答案：()解析：如果遇到题目中所说的这种情况，首先，我会寻找比较恰当的时机与领导沟通、澄清误会。对于不属于自己的荣誉，不能采取默认的形式心怀侥幸地接受，这是自欺欺人，
4、也会让领导、同事误解我的为人。出于对同事、领导、自身的尊重，我必须及时澄清此事。领导表扬我，是对我工作能力的肯定，但是本着实事求是的原则，我要向领导说明这个项目不是我做的。但我以后会更加努力地做好工作，不辜负领导的信任和期望。 其次，我会主动与承担、完成此项目的同事悉心交流、学习，认真聆听、记录同事在项目完成中遇到的问题及解决方法，学习工作思路、想法等值得借鉴之处，并反复思考，灵活应用在自己今后的工作中。 最后，在平时的工作中我也会注意与同事、领导的沟通，在不断完善工作技能、提高工作效率的同时，及时汇报、沟通，证明自己的能力，为团队积极做出贡献。相信领导在了解事实真相后能够消除误会，促使团队更
5、加和谐、上进。2.领导在一次会议上严厉地批评了你。而实际上错误是由于另一位同事小王的失误而造成的。你如何与领导沟通? （分数：11.00）_正确答案：()解析：面对题中情况，我理解领导的做法，领导工作忙、担子重，难免有兼顾不到之处，况且作为同事，小王失误，我也有责任。因此，面对这种情况我会这样做： 第一，主动向领导承认错误，承担责任。作为同事，作为团队成员，在工作中我们不仅要分工明晰，更要配合默契，优势互补，互帮互助，共同完成好工作。向领导保证我一定加强和同事的沟通、交流，培养工作默契，做好工作的协调，当然也会尽力弥补本次失误。 第二，认真与小王一起分析出现问题的工作环节，对其中一些数据和需要
6、执行的环节重新完成，并将弥补过程进行书面记录。 第三，我会主动找领导汇报工作进程，详细讲解这项工作的具体解决办法和我的一些想法建议，在这个过程中语言要准确、简洁，在具体解决办法方面一定详细介绍，体现自己直面问题的态度。弥补失误的诚心。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。”我希望借助这次沟通，得到领导的批评指正，在今后能够更好地配合同事，服从领导，高质、高效地完成各项工作。3.你和另外一个科室的科长有过节、关系很不好，后来，这个科长被调到你们科室成了你的领导，他对你很冷淡，你怎么办? （分数：11.00）_正确答案：()解析：单位中，我和另一个科室的科长之间存在不
7、愉快，其实是我性格耿直，没有注意工作的方式、方法所致。相信这次工作的调动，也是上级领导有意缓和我们两人的关系。为此，我会积极采取以下做法来缓和我们之间的关系： 首先，我要主动找科长沟通，积极面对并解决问题。向科长坦诚解释自己在之前工作中存在的问题，对于未能及时沟通处理表示歉意，相信科长也会不计前嫌，原谅我。 其次，尽力做好本职工作，和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作，遇到问题及时向科长汇报，取得科长的指导和同事的帮助。工作中多征求科长的建议，充分尊重科长。 再次，和科长沟通时，要有积极乐观的心态。对科长交办的事情，要慎重处理，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。而且，要能够把同
8、事不愿承担的问题承担下来，多为领导分忧解难。 最后，相信经过以上的环节，我和科长之间的不快会有很大改善，我们之间的关系也会趋于融洽。我也会在今后的工作中，一如既往地尊重科长，做科长的左右手。4.你单位的副科长是新来的，对业务不熟悉，你在提交一份报告时副科长通过了，但正科长未通过，你该怎么办? （分数：11.00）_正确答案：()解析：首先，在确认报告未通过后与正科长汇报沟通，对自己负责的报告未能达到预期目标表达歉意，并承担作为第一责任人带来的后果。 其次，向其解释副科长对报告审批通过是因为我在提交报告时未能明确解释报告中的业务，责任主要在我，所以我将结合正科长的意见，尽快改正报告并向副科长仔细
9、解释原因，详述业务，避免今后发生类似事件。再次，对于报告未能通过而给副科长及其他同事带来的工作上的不便向他们表达歉意。同时，也对自己未能详细解释业务流程和操作的行为以及缺乏主动沟通的意识表示诚恳的歉意。 最后，向副科长解释报告未能通过的原因和业务情况，解释具体原因并提供具体解决办法，确保副科长对报告中所涉及的业务有详细的了解，对于今后工作相关事宜进行及时汇报和讲解，做到沟通更好、更快、更顺畅。 此事对于我今后的工作是一个警示，在向领导汇报工作时，要尽量详尽地解释并阐述工作涉及的业务和解决办法，主动沟通，确保今后工作上不因沟通问题造成重复性工作。5.领导心情不好，对你的工作挑三拣四，甚至前后矛盾
10、，你怎么办? （分数：11.00）_正确答案：()解析：领导对我的批评指正，有利于我积极地改进工作。我会认真对待领导的批评，努力地提升自己的工作能力。 如果确实是我自身在工作中有问题，对于领导提出的意见，我会听从，及时改正工作上的错误。如果领导的意见前后矛盾，我将在今后的工作中及时、主动地向领导汇报自己的工作进度，恳请领导对工作中的问题提出修正意见，有针对性地改正不足，确保每一步都在得到领导审批和确认后进行。 领导心情不好，作为下属，应该尽力去为领导分忧。如果领导心情不好是因为工作上的原因，那我应该在工作上尽全力配合领导。领导是单位的中坚力量，保持心情舒畅，对于领导合理统筹安排我们日常的工作非
11、常重要。所以，我应该尽量在自己力所能及的范围之内，为领导分忧。 我相信，通过自己的努力，我能为领导分担一些细节性的工作，这样领导就有更多的时间从单位大局和整体利益出发做出决策。减少那些无关紧要、细枝末节的工作，从而提高整个单位的工作效率。6.你在办公室处理文件，听到旁边领导办公室传来争吵声，你起身走到领导办公室看到一位同事与领导扭打在一起，你要怎么处理? （分数：11.00）_正确答案：()解析：面对这样的局面，作为下属与同事的我不能“坐山观虎斗”，我会在完成领导安排的工作的同时，前去调和、劝解、化解矛盾。 首先，我会好言相劝并迅速拉开扭打的二人，缓和事态，让其他同事帮忙将情绪激动的同事送回隔
12、壁办公室，同时，我会给领导倒杯水使其平复情绪，使用温和的语气、简短的语句尝试与领导沟通，提醒其随后的行程安排，并表示我会和情绪激动的同事沟通，附带说明一下同事最近遇到的状况，请领导谅解，不要与之计较。 其次，我会返回隔壁办公室，安抚同事，观察其情绪是否渐渐平复，如果办公室人多嘈杂，我会邀请同事到安静的会议室，坐下来谈谈心。一方面，聊聊他最近生活上遇到的难题，以真诚、理解的态度进行劝慰，同时表示会尽力帮助他解决问题；另一方面，对于今天发生的事情，相信他已经意识到有些冲动，提醒他生活中的情绪千万不能带到工作中来。对于领导，我们都要充分尊重、关心，今天的事情不仅是对领导的不尊重，对于政府形象更是造成
13、一定的损害。作为公职人员，我们处理的事务的优劣得失影响广大群众的利益，绝对不能情绪化。 再次，当劝说过后，我会建议同事去和领导真诚地道歉与沟通，对于工作中的问题，积极寻求领导帮助，当意见不合时，先静下心来思考问题在哪儿，琢磨下领导的意见，因为作为决策者领导考虑问题的角度与广度，都是我们需要积极学习的。 最后，相信通过调和、劝解之后，领导会宽容接受同事真诚地道歉。在今后的工作中，我要吸取此事的教训，做好工作，同时更加注意关心领导和同事的情绪，在他们情绪波动的时候给予恰当的安慰和疏导，共同构建和谐的工作团队，树立良好的政府形象。7.有一位老处长要退休了，单位要求这位老处长搬出原来的办公室，但他坚决
14、不同意，领导让你负责去处理这件事，请问你怎么办? （分数：11.00）_正确答案：()解析：对于即将退休的老处长不愿搬离原来的办公室的问题，我会按如下步骤进行处理： 首先，真诚沟通、了解原因。我会到老处长办公室，与其耐心沟通，了解老处长不愿搬离的原因。看老处长是因为在这个办公室工作多年，习惯了里面的格局，担心搬到其他办公室一时难以适应，所以才不愿意搬离；或者是因为觉得办公室重要东西比较多，老处长担心搬起来不方便，所以才不愿意搬离；还是因为老处长对让其搬离原办公室的做法有误解。所以不愿意搬离。 其次，针对原因，耐心解释，妥善解决问题。如果老处长是因为念旧，已经习惯了待了十几年的办公室，我会和领导
15、协商，保证尽量将新办公室布置成与老处长原来办公室一样的格局，将老处长的办公用品全部搬过去，让其工作起来没有生疏感；如果老处长是因为担心重要的东西比较多，搬离起来很不方便，所以才不愿意搬离，那么我会向老处长保证，搬离工作由我全权负责，我会让搬东西的工作人员在搬东西时小心谨慎，并在一旁监督，保证不出现任何损坏物品或丢失重要文件的情况，一定将物品全部原位放置，请老处长放心；如果老处长对于让其搬离原来办公室的做法有误解，那么我会向老处长解释清楚需要其搬离的重要原因。我会耐心地向老处长说明一方面由于单位最近招了数名新同事，导致工位非常紧张，两个部门合并到一个办公室，工作起来确实不方便，急需工作地点的调整
16、。另一方面由于楼上没有工位，所以新来的副处长在一楼办公，而其他几位领导办公的地点都在老处长办公室附近，这也导致各位领导相互交流和沟通上的不便，调整办公室是希望新领导能更快地融入新集体，能够更好地适应新工作，也方便各位领导相互沟通和交流，将工作做得更好。相信老处长在单位工作几十年应该非常理解。 最后，我将按照老处长的意愿，找后勤部门认真布置老处长的新办公室，并协调一下时间帮助老处长搬到新的办公环境，此外要及时地提供处长所需的工作物品。8.单位下午要召开工作座谈会，你是座谈会的主持人。你正在熟悉下午会议的流程和内容，同事告诉你高速公路上一辆运送高档水果的货车倾覆，可能还有人员受伤，你立即组织了几个
17、同事赶去现场救援。在救援中，领导来了电话，质问会议开始时间早已过了半个小时，与会的所有人都在现场，你为什么还不来主持会议。你怎么办? （分数：11.00）_正确答案：()解析：游刃有余地做好工作安排，努力做到不误事、办好事，不顾此失彼，是机关工作人员必须要具备的基本素质。光忙于处理事故，忽视了下午的会议事宜，是我工作的失职。因此，在此情形下，我会深刻认识到我的错误，积极采取措施处理： 首先，立即向领导道歉，请他原谅我的失职，同时向领导解释事故现场的情况，向他简单说明事故的严重程度。 其次，根据事故现场处理的情况，请示领导，与领导商议，我是留在事故现场继续处理事故，还是回到单位主持下午的会议。如
18、果领导让我留在现场帮助处理事故，我则协助交警同志处理事故。如果领导要我回去主持会议，我则与现场处理事故的交警说明情况，立刻赶回单位。 再次，到达座谈会现场后，向领导道歉，与同事做好交接，询问座谈会的进程，根据会议既定的流程，立即进入座谈会主持环节，灵活把握会议进程，努力做好会议进程期间的各项工作。 最后，会议议程结束后，再次向与会者致以诚挚的歉意。会议结束后，向领导深刻反思工作中的失误，接受领导的批评，请求领导的处分。并向领导保证，在今后的工作中，要以本次事件为戒，不断提升工作能力，优化工作管理，避免类似情况再次发生。同时，了解事故处理情况，配合交警部门做好个人力所能及的事情。9.有些领导就像
19、“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何处理? （分数：11.00）_正确答案：()解析：我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这种情况，我想我会做出如下处理： 第一，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不畅，或在平常的工作中自己不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调和谨慎，我想领导一定是具有宽阔的胸怀人必定会消除对我的不良印象。 第二，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会冷静
20、对待这种现象。领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触、交流，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，一定会消除领导对我的成见。第三，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬。总之我相信，人与人之间都是有感情的，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的误会一定能够在真诚中消除。 作为一名公务员要保持自己宽容大度，不斤斤计较，从大事讲原则，小事讲方法的原则上做好自我定位。其次要积极主动做好各方面的沟通，积极缓和矛盾、化解误会等，本着积极心态去考虑问题。总之我相信，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚的沟通后消散。
