1、公务员面试-91 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.新入职的同事李明，经常很晚才离开单位，有时单位只剩他一个人，值班门卫意见很大，说他占用单位资源，也影响了值班门卫的休息。但同事们说，李明独自一人在这个城市工作，没什么朋友，晚上是在单位看书学习，单位应该支持。如果你是部门负责人，你会怎么做? （分数：25.00）_2.为了更好地服务社区群众，让辖区的空巢老人吃上热乎的饭菜，街道办事处在社区内开办了便民“爱心厨房”。“爱心厨房”开办不久，街道办事处收到了几名空巢老人的举报，说“爱心厨房”卫生条件差，收费贵，工作人员不讲卫生，服务
2、态度差，做的饭菜不可口，还有酗酒骂人现象。假如你是街道办事处工作人员，领导让你去处理，你怎么办? （分数：25.00）_3.省委宣传部、省文明办决定今年在全省组织开展以“爱德、诚德、孝德、仁德”为主要内容的“四德”工程建设活动。市宣传部计划组织召开宣传思想工作，创建“四德”工程示范市动员会议，假如领导让你负责组织此次会议，你会重点做好哪些工作? （分数：25.00）_4.海关区域通关一体化改革经过几个省份的试点与磨合，正式在长江经济带 12 个海关全部推行，通关改革后，区域内企业可以自主选择报关纳税、货物验放地点，使企业免去了以往异地申报或转关的不便，请谈谈你对“海关区域通关一体化改革”的看法
3、。 （分数：25.00）_公务员面试-91 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.新入职的同事李明，经常很晚才离开单位，有时单位只剩他一个人，值班门卫意见很大，说他占用单位资源，也影响了值班门卫的休息。但同事们说，李明独自一人在这个城市工作，没什么朋友，晚上是在单位看书学习，单位应该支持。如果你是部门负责人，你会怎么做? （分数：25.00）_正确答案：()解析：李明勤奋好学，实属难能可贵，应该予以鼓励和支持。不过他应对问题时采取的方式与方法也确实有欠妥之处，不但影响了单位的秩序，而且给其他人造成了不便。因此，作为部门负责人，我会妥
4、善解决此事。 首先，找到值班门卫，对之前李明给值班工作造成的不便进行真诚的道歉，并向其说明李明的相关情况，希望值班门卫能够予以支持和理解。 其次，单独找到李明，了解他目前的工作、生活情况，询问是否有困难等等。同时向他表示，读书学习是件好事，我非常支持，但是凡事皆有度，读书太晚不但会影响身体健康，而且还会影响第二天的工作，希望他以后可以劳逸结合，张弛有度，掌握好时间。 再次，借部门工作会议之机，向同事们说明李明刚刚入职，需要团队的关爱和帮助，请同事们在日常工作之余多带他参加一些文体活动，放松身心，增进同事间的交流和沟通；同时号召大家学习李明勤奋好学的精神，多读书，多学习。 最后，向领导建议在单位
5、开设专门的读书、学习场所，并制定合理的规章制度，鼓励全单位所有同事以读书促学习，以学习促交流，以交流促提升，构建学习型单位，为爱读书的同事提供保证，不影响单位秩序。2.为了更好地服务社区群众，让辖区的空巢老人吃上热乎的饭菜，街道办事处在社区内开办了便民“爱心厨房”。“爱心厨房”开办不久，街道办事处收到了几名空巢老人的举报，说“爱心厨房”卫生条件差，收费贵，工作人员不讲卫生，服务态度差，做的饭菜不可口，还有酗酒骂人现象。假如你是街道办事处工作人员，领导让你去处理，你怎么办? （分数：25.00）_正确答案：()解析：“爱心厨房”开办的目的就是为了方便社区居民生活，特别是解决社区空巢老人的吃饭问题
6、。然而，由于“爱心厨房”管理等方面存在问题，引起了空巢老人的不满，作为街道办事处工作人员，我会迅速将此事调查清楚，进行有效处理。 首先，第一时间与举报问题的几位空巢老人取得联系，向他们了解事情的原委，详细了解“爱心厨房”的就餐环境、菜品价格以及服务方面的问题，特别是能否提供有不良行为的工作人员的工号或姓名。同时，向这些空巢老人道歉，说明街道办领导非常重视此事，我们一定会尽快将此事调查清楚，给他们一个满意的交待。 其次，亲自到“爱心厨房”就餐体验，感受厨房就餐环境，查看菜价以及菜品，检查厨房卫生，感受工作人员的服务态度，看是否与空巢老人反映的问题一致。同时，在整个社区范围内广泛征集其他居民对“爱
7、心厨房”的意见和建议。 再次，与“爱心厨房”负责人进行谈话，详细了解“爱心厨房”经营管理的思路和做法，并向他说明群众对厨房的意见，希望其加强对厨房的环境卫生、菜品价格、菜品口味、工作人员服务意识和文明意识等方面的整改，以满足社区群众的需要。如果“爱心厨房”确实存在困难，我们街道办也会协助解决，并与“爱心厨房”负责人一起，确定“爱心厨房”的整改方案。明确相关制度规定，比如，厨房卫生定时打扫，菜品价格适中，加强服务人员服务态度教育，对酗酒骂人者及时予以辞退等。 最后，将事件的处理结果向全社区通报，建立完整的监督和投诉体系，定期对“爱心厨房”在卫生、价格等方面进行检查，切实保障“爱心厨房”的健康发展
8、。事情处理完毕后，形成书面材料上报领导。3.省委宣传部、省文明办决定今年在全省组织开展以“爱德、诚德、孝德、仁德”为主要内容的“四德”工程建设活动。市宣传部计划组织召开宣传思想工作，创建“四德”工程示范市动员会议，假如领导让你负责组织此次会议，你会重点做好哪些工作? （分数：25.00）_正确答案：()解析：“四德”分别对应中央提出的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。开展“四德”工程建设活动。可以为加快殷实和谐经济文化强市建设提供强大的精神动力和良好的社会氛围。通过召开动员会议，可以全面安排部署当前和今后一个时期全市的宣传思想文化工作，动员各级政府部门积极争创“四德”工程示范市，为新型城
9、市建设提供思想保证、精神动力、舆论支持和文化条件。组织此次会议，我会重点做好下列工作： 首先，围绕创建“四德”工程建设示范市的目标，明确会议的目的、意义；确定会议的时间、地点、具体流程、注意事项等。邀请相关部门领导参加会议，通知主要媒体参加会议；提前布置好会议场地，确定会议主持人、发言人；提前整理并打印好会议涉及的文件和资料；安排会议记录人。 其次，会议开始阶段邀请主要领导做重要讲话，传达上级会议精神，部署下一阶段工作安排，要求各部门提高认识，以“志在必得”的决心和行动，打赢创建示范市攻坚战。道德建设重在实践，会中强调要上下统一思想、迅速行动，狠抓各项任务落实，通过深入开展系列主题实践活动，使
10、“爱心、诚心、孝心、责任心”成为公民道德教育的核心和主流，提高市民的道德素质。之后各单位代表分别发言，共同探讨如何高效地落实好当前各项重点任务，真正让“四德工程”建设成为全市人民的自觉行动，为经济文化强市建设提供道德支撑。对会议全程内容做好详细记录，维持好会场秩序。 再次，会后征求领导意见，安排媒体采访环节，对会议涉及的相关问题进行提问。请各大媒体做好此次会议的宣传工作，营造“人人知晓、人人参与、人人支持四德工程”的浓厚氛围。 最后，会议结束后，收拾会议场地；做好会议记录的整理、总结工作；在单位网站上发布会议内容的详细情况；做好个人工作经验总结。4.海关区域通关一体化改革经过几个省份的试点与磨
11、合，正式在长江经济带 12 个海关全部推行，通关改革后，区域内企业可以自主选择报关纳税、货物验放地点，使企业免去了以往异地申报或转关的不便，请谈谈你对“海关区域通关一体化改革”的看法。 （分数：25.00）_正确答案：()解析：全力推进区域通关一体化改革，既是海关落实国务院工作部署的有力举措，也是海关对广大进出口企业作出的郑重承诺。 区域通关一体化改革有以下几方面好处：一是企业可自主选择向经营单位注册地海关、货物实际进出境地海关或其直属海关集中报关点办理申报、纳税和查验放行手续，为企业提供便捷。二是通关费用降低，通关时间减少。三是改革将释放国内各区域发展潜力。以长江经济带为例，长江航运潜力将进一步释放。随着改革向长江经济带腹地的推进，内地沿江各省份的货物均能通过低成本水运快速走向世界，拉近相关区域与国际市场的距离。 因此，我认为，为了使通关一体化改革能惠及更多地区，我们还要继续进行探索，有效推动全国通关一盘棋。要让区域经济更加开放，就要最大限度克服和消除各种阻碍资源和要素流动的因素。促进区域优化发展。
