【公务员类职业资格】公务员面试-48及答案解析.doc

1、公务员面试-48 及答案解析(总分：20.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：1，分数：20.00)视频题：视频请扫下边二维码（分数：20.00）(1).请问视频中前几位乘客携带了哪些违禁物品，因而不能通过安检?（分数：10.00）_(2).在安检过程中，一名女乘客携带了一把瑞士军刀，你及时告知她不可以携带该物品进站，而女乘客却拒不配合，大吵大闹甚至动手打你，作为火车站安检工作人员，请问你怎么处理?（分数：10.00）_公务员面试-48 答案解析(总分：20.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：1，分数：20.00)视频题：视频请扫下边二维码（分数：20.0

2、0）(1).请问视频中前几位乘客携带了哪些违禁物品，因而不能通过安检?（分数：10.00）_正确答案：(在视频中，第一位乘客是一位五六十岁的大妈，头发斑白，情绪激动，携带一把水果刀不能通过安检；第二位乘客是三十几岁的打工男子，浓眉大眼，穿深蓝色运动衣，携带了一把菜刀不能通过安检；第三位乘客是头发花白的木工，年纪在五十岁到六十岁之间，身穿黑色夹克外套，带了一把装修用的锤子不能通过安检。在视频中我们还可以看到，有乘客携带白酒，按照规定，不能携带散装白酒上火车，封存完好的瓶装白酒可以携带上火车，不过数量不能超过一箱(6 瓶装)，50 度以上的高度数白酒随身只能携带 2 瓶。如果带的白酒超过数量限制，

3、也可以托运。另外，打火机可以携带进入火车，但是数量不能超过五个。)解析：(2).在安检过程中，一名女乘客携带了一把瑞士军刀，你及时告知她不可以携带该物品进站，而女乘客却拒不配合，大吵大闹甚至动手打你，作为火车站安检工作人员，请问你怎么处理?（分数：10.00）_正确答案：(在安检的过程中，旅客众多，大家都急于赶车，如果有乘客不配合工作，大吵大闹，不仅会影响安检的秩序，还会耽误时间，有可能造成其他旅客乘车延误。因此，我会立即解决此事，保证安检工作不受影响。 首先，为了不影响其他乘客安检，我会将该名女乘客请到安检口的旁边或者办公室进行劝说。在这个过程中，尽力平复旅客激动的心情，以礼貌平和的语气告知

4、女乘客，我们很理解她的心情，但是很抱歉，按照规定，刀具是不可以携带乘车的。我们安检人员并不会私自没收旅客的财物，而是按照规定例行检查，最终目的是保证旅客的人身安全，请其理解并配合工作。 其次，向该名女乘客讲明利害关系，使其认识到问题的严重性，主动配合安检工作。试想一下，每天有数万件物品从安检仪通过，如果不进行严格的安全检查，很可能被犯罪分子利用，进行破坏活动。根据法律规定，对于拒绝铁路安全检查强行进站的乘客，警方有权拒绝其上车。还可以按照治安管理处罚法，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 再次，我会询问女乘客所购买的车票几点发车，如果时间允许可以带她去办理托运手续，这样就可以既携带瑞士军刀，又可以顺利通过安检。如果来不及办理托运，则可以将瑞士军刀放在车站暂存，建议女乘客立即联系亲戚朋友尽快前来领取。 最后，相信通过我的劝说，并提供了相应的解决办法，该名女乘客一定可以理解安检工作的重要性和必要性，并配合工作人员进行安检。)解析：