1、中央国家机关公务员考试（面试）历年真题试卷汇编 60 及答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.海上发生了两船相碰事件，海事部门已经就此次事故做了责任划分，但是有一方对结果表示不满，认为自己不应该承担责任。于是纠集了一群船员及家属到海事局办事大厅闹，声称不给解决就跳海。你怎么解决 ?（分数： 2.00） _ 2.你是本单位 秘书处新进人员，在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了领导批评。年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么沟通 ?（分数： 2.00） _ 3.为了适应时代的发展，你们单位要开设一个政府网站，发布政务工作
2、，由于敏感度较高，所以比较受关注，领导把这项任务交给你，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.商业街进行调查，有人对调查员不信任，有人认为涉及商业机密不愿意配合，有人说老板不在，所以第一次调查结果不好，现在领导让你组织调查。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 5.你们单位要进行全社会道德模范选举和推广活动，你来负责模范选举方面的工作，工作中要注意哪些方面 ?（分数： 2.00） _ 中央国家机关公务员考试（面试）历年真题试卷汇编 60 答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.海上发生了两船相碰事件，海事部门已经就此次事故做了责任划分，但是有一方对结果表示不满，认
3、为自己不应该承担责任。于是纠集了一群船员及家属到海事局办事大厅闹，声称不给解决就跳海。你怎么解决 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：面对事故一方对调解协议不满，聚众到海事局办事大厅闹事的这样一种情况，我认为处理好此类情况需要考虑以下两个方面： 第一，要考虑到如果这一势态无法控制，将会影响整个办事大厅工作的正常开展，甚至会 给局机关带来负面的社会影响，因此要当机立断做出准确的判断，诚意地邀请这一责任事故方到局机关的调解室，倒上热茶，好言相劝，稳定对方的情绪，相信对方是通情达理的人，希望能够通过沟通、协商等友好平和的方式解决。 第二，进一步了解事故一方的具体情况，既然存在着对调解
4、协议不满，就要找到不满的根源，原因是在事故双方定责的问题上，还是在最后的赔偿问题上，了解清楚不满的源头，才能更好地有针对性地解决问题。如果是在事故定责上存在着不满，本人作为局机关的调解代表，本着负责任的态度，要耐心告知并解释海事诉讼特别程序法海商法 关于海事事故的定责的规定，告诉对方既然之前已经在调解下达成了双方的和解，证明这样的结果是双方能够理解接受的；如果是在最后的赔偿问题上存在不满，也需要根据相关的资料以商量的态度解决这个问题。相信本着尊重对方的态度来解决问题，肯定能达到最好的效果。但也需要考虑最坏的结果，如果实在不行的话，只能上诉法庭，进行判决，当然，我们海事部门会提供相应的法律帮助。
5、 总之，根据问题的根源，具体情况具体分析，并以一种平和的语气商讨，我相信矛盾一定能够得到妥善的解决。 这件事情告一段落后，我会做出认真的总结。在以后的工作中，更 要加强工作流程和工作内容的宣传，并及时搜集民意，在了解民意的基础上依程序修改规章制度，为民众提供更加令他们满意的服务。 ) 解析： 2.你是本单位秘书处新进人员，在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了领导批评。年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么沟通 ?（分数： 2.00） _ 正确答案 ： (正确答案：遇到这样的情况，我的心情非常复杂：一方面，自己作为秘书，职责之一就是会议筹备，如
6、果不能参加本次年终表彰大会的准备工作，会让自己产生挫败感，进而影响到未来工作。另一方面，自己确实在过去的工作中犯过错误，领导有这样的想法也不无道理，自己应当为自己的错误负责。总而言之，我应当以本职工作为重，处理好这件事。 首先，我会翻阅上次的文件备忘录，回顾上次会议筹备工作的漏洞是怎么发生的，做好总结工作。同时对本次年终表彰大会的基本情况予以熟悉，最好是找同事询问一下本次工作安排。 其次，我会将我的一些工作想法告知 给参与筹备工作的朋友，提出我的个人建议，尤其是如何保障会议不要再出现类似的纰漏。如果可能的话，希望朋友能够向领导推荐我，介绍我对工作的准备，传达我对这份工作的热情。 最后，在合适的
7、时机，我会向领导主动请缨，诚恳地承认我在以前工作中的过失，并且希望能够从最基本的工作做起，参与到本次表彰大会的筹备工作中来。如果可以获得 领导信赖，哪怕只是挂横幅、摆桌椅这样最细小的工作，我也会认真对待，干出新意来。但是即便没有获得参与筹备工作的机会，我还是会把本职工作处理好，争取早日获得成长。 在未来的工作中，我会以此事勉励自己，多和领导汇报自己的工作心得，减少自己所犯的错误，争取能够在更多的工作中发挥自己的能力。 ) 解析： 3.为了适应时代的发展，你们单位要开设一个政府网站，发布政务工作，由于敏感度较高，所以比较受关注，领导把这项任务交给你，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案
8、： (正确答案：为了让广大市民能够更好地明白市政工作，领导要我开设政府网站，发布政务工作。这项任务十分重要，我要踏实地完成。 首先，我要寻找技术部门提供技术支持，并且通过开会的形式，将工作人员分为采编组、技术组、美工组。其中采编组负责收集政务信息，技术组负责网站平台的设计和维护，美工组负责网站的形象优化。在会上，我将与各工作人员共同讨论开发网站所需要的物品。如电子设备等。会后制订出详细的计 划，开设网站所需要的经费预算我会附在计划书之后，上呈领导审批。 其次，在网站的构架和维护过程中，可能会出现一些阻碍性情况，我们也要一一解决。第一，有可能会因为网站内容敏感度较高，市民关注度过高，以至于网络瘫
9、痪，事先我们会准备好较优的服务器，并且聘请专家担任技术顾问；第二，在网站的使用过程中，有可能会出现更新较慢，引发市民不满的情况，我会严格监督采编组的工作进度，保证政务工作新闻的时效性。其他的情况我也会与工作人员一起群策群力，将其解决。 最后，我会定期在网络上发布问卷，调查网站的满意度，并向领导反映。让领导 对这个网站的作用和效果有全盘的掌握。 ) 解析： 4.商业街进行调查，有人对调查员不信任，有人认为涉及商业机密不愿意配合，有人说老板不在，所以第一次调查结果不好，现在领导让你组织调查。你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：为了使本地的商业街在规划及发展上更为合理，领导
10、现在让我针对此问题进行调查，我会秉着实事求是的态度 进行调查。 第一，我会召集参与此次调查的工作人员召开一次工作会议，在会议上明确此次调查的内容、时间，以及准备调查所需要的相关调查问卷、笔纸、小礼品、录音录像等设备。 第二，由于第一次调查结果不好，因此，我会在会议上重点强调几点：首先，我会要求调查人员在确定好调查的时间等内容后，做好宣传工作，阐述调查的重要性，说明商家可以利用此次调查结果更好地改善其经营模式，促进自身发展，通过宣传工作，使商家主动配合我们的调查工作；其次，在进行宣传之后，我会将我们的调查时间、进度安排等事项做成表格及时发放给各商家，并希望各商 家能在调查时间内留人以配合工作；再
11、次，我会对调查人员进行要求，强调责任心、纪律等问题，并要求调查人员佩戴工作牌等标识，以期得到被调查者的信任。 第三，确定好此次调查的对象，主要是商家和群众；主要的调查方式，我会采取问卷调查、走访调查、网络问卷调查等，调查对象的广泛性和调查方式的多样性可以使我们的调查数据更有针对性。 第四，在调查过程中，我会时刻紧盯调查的进度，严格按进度执行；要求工作人员的态度，尊重被调查者的个人信息，向他们保证个人信息不被泄露，以获取他们的信任；同时在调查结束后可以奉上一份小礼品，以表谢意 。 第五，在调查结束后，及时回收整理调查问卷，保证有效调查问卷的回收数量，以确保此次调查数据的有效性。在整理好数据之后，
12、我会及时将调查结果汇报给领导，为领导的后期规划的制订提供依据。我也会针对此次调查的情况、人员表现等问题，作一总结，为以后类似的活动提供借鉴。 ) 解析： 5.你们单位要进行全社会道德模范选举和推广活动，你来负责模范选举方面的工作，工作中要注意哪些方面 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：道德模范选举和推广活动是一个具有重大积极意义的活动，可以在社会产生广泛的号召力，号召人们向道德模范学习，提升人民的精神文化素质，对我国精神文明建设与和谐社会建设也有一定的积极意义。其中的模范选举工作就是一个很重要的工作环节，对这次活动能否顺利举行有很大影响。 首先，在组织模范选举工作前，先确定这
13、次选举活动以投票方式进行，重点是确保整个选举工作的公平性和选举活动的宣传到位。可以采用自报名和推荐报名相结合的方式，并要求提交相应的材 料和模范事迹。对参与投票者和被投票者均设奖励制，并且可以通过电视、广播、网络以及在各单位公告栏贴海报等方式宣传，以确保更多人的参与。事前要准备好所需设备器材，为了这次模范选举的顺利进行，我会划分工作小组：考查组、宣传组、审核组、应急组等分工协作，做好选举前的准备工作。 在选举工作进行中，我会保持与各小组的沟通联系，考查组要确保选举活动的公平性贯穿在整个选举过程，并确保整个选举工作顺利进行，对报名者的事迹材料的真实性进行严格调查，确保道德模范的真实性。宣传组要将宣传活动做到位，确保更多的人知道并来参与投票。审 核组要负责选票的真实性和统计的准确性。应急组要及时妥善处理选举过程中出现的意外情况，整个过程遇到重要事情我会向领导汇报。 选举活动结束后，要在电视、广播、网络和个单位宣传栏进行公示，并撰写选举结果报告汇报领导，附带详细的名单资料，供领导了解掌握情况。并且我还会总结这次选举活动的经验，为以后开展类似活动提供借鉴。 ) 解析：
