1、上海市公务员考试面试真题 2016 年 3 月 21 日上午及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 120 分钟 ) 1.如何协调人际和资源，结合自身特点和经历说说。（分数： 25.00） _ 2.房产火热，谈谈对上海的影响 ?（分数： 25.00） _ 3.群众反映道路指示牌不清甚至自相矛盾，如果你是道路管理部门人员怎么整改 ?（分数： 25.00） _ 4.某一新建小学在校学生出现流鼻涕、呼吸道感染等症状，家长怀疑是劣质装修材料引起的，学校请专业机构检测，检测结果符合相关标准，通过验收。但一些家长不相 信检测结果，不让孩子继续上学。领导让你处理此时，你如何破解僵局 ?（分数： 25
2、.00） _ 上海市公务员考试面试真题 2016 年 3 月 21 日上午答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 120 分钟 ) 1.如何协调人际和资源，结合自身特点和经历说说。（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 人的一生中都不可能是一帆风顺的，不可避免的会遇到各种矛盾和冲突，那么在这个时候协调能力在工作和生活中就显得尤为重要。不仅表现在遇到人财物不适应的时候的灵活性，也展现出个人的工作能力和具体解决人际和资源不足等问题的能力。 这不由让我想起来我曾经去参加支教工作的一件事，当时我们部门组织同学们暑假去西部山区支教，刚开始把这个项目向各个班级发出通知的时候，同学们非常踊跃，我们
3、支教队需 要 20 名队员，当时报名了将近 50 名学生。但是要实际暑假出发之前，发现最终确定要去的学生不足 10 人，那这样根本不能完成我们之前预期的目标。当时我作为部长非常着急，一个一个同学的去联系问询原因，有的说要暑假在学校完成实验项目，有的说参与实习等等。我当时去找同学们说我们项目的重要性，而且我们支教工作对山区孩子的意义，最终补齐了人数，把那次的支教活动顺利的完成了。其实这次工作也让我特别有感触，就算前期做出了很多工作，但是后期照样可能会产生资源上和协调上的问题，所以必须在准备工作之前就要各种问题都思考到才能实际解决能 力。同时当问题发生之后，也要认真寻求该如何去解决才能从根本上锻炼
4、个人解决问题的能力。上海中公教育整理。 在今后的工作中，同样是如此，工作重于泰山，更要重视协调能力的重要性。不仅要做到跟同事之间的协调共处，同时对于工作也要注意在时间、资源上面的各种协调和安排。对于我而言，之前的经历也让我习惯性的先做好规划再去办事，在办事的过程中梳理好事情的轻重缓急，把握时间节点，既能完成工作又能提高个人效率，解决实际困难。 ) 解析： 2.房产火热，谈谈对上海的影响 ?（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 房价问题一直是全社会高度关注的问题，不仅因为房价问题事关每一个居民的切身利益，同时也事关房地产的平稳健康发展 ，更是跟经济社会发展的全局息息相关。但近日，全国呈现出
5、房价疯长潮，不仅在上海，在北京、深圳、苏州等多个城市房价都在疯狂上涨。以上海为例，平均房价上涨近三成，更甚至有些报道称个别地区房价一夜之间涨了几十万。 之所以出现房价疯涨，原因是多方面的，不仅由于去年央行降准降息、去库存、税收新政等的政策导向，还有股市低迷导致的投资转移，更有我国群众买房保值的普遍心理。 而这种房价的快速增加也给上海产生了一定的影响，当然确实有利好的一面，既给房地产行业打了一剂速效强心针，也能在一定程度上解决当下上海人口众多的各项 大城市病问题，但总的来说弊大于利。 从民生上谈，房价的过高，群众的刚需得不到满足，容易引发群众的不幸福感和抵触心理，产生贫富差距的过大落差，情况严重
6、的话会导致民心不稳，影响政府公信力。 从人才方面，过高的房价确实会引起一些人才返乡，这样不利于人才的自由流动，且对当下上海的发展来说需要更多地人才促进“上海工匠精神”的发展。 从市场来说，疯长的房价不利于房地产业有序稳定的运行，且这种无序的方式甚至在一定程度上影响租房市场的稳定。 在经济方面，银行房贷过多，也容易引发泡沫经济，造成金融市场疲软，对 当下小微企业的融资更是雪上加霜。 当下上海已出台最严楼市调控政策，要从引导和防控方面做好房价调整工作，相信政策收紧的效果对成交量产生显著影响。 ) 解析： 3.群众反映道路指示牌不清甚至自相矛盾，如果你是道路管理部门人员怎么整改 ?（分数： 25.0
7、0） _ 正确答案： ( 道路指示牌对居民出行方便具有重要的作用，有群众反映道路指示牌不 清甚至自相矛盾等情况，那我会先向群众了解都是哪些地区有指示牌不清或错误的情况，做好记录工作。同时，根据群众反映的情况去实地的走访，看看实际情况，方便我们整改。 了解情况之后，我们会分片区做好记录，辖区内哪些地方是错误，哪些地方是不清， 并制定好整改方案。整改做到每人负责一个片区，具体把片区中不清晰的指示牌进行更换，错误的指示牌进行统一，确保各个片区的指示牌和错误都能及时解决。再次，对各个片区进行检查和复核，确保整改工作的全面完成。 最后，在我们道路管理部门的官方网站上进行公示，方便群众了解情况，并设 置相
8、应热线，如果哪里还有整改不到位的地方，及时和我们联系做好整改工作。 ) 解析： 4.某一新建小学在校学生出现流鼻涕、呼吸道感染等症状，家长怀疑是劣质装修材料引起的，学校请专业机构检测，检测结果符合相关标准，通过验收。但一些家长不相信检测结果，不让孩子继续上学。领导让你处理此时，你如何破解僵局 ?（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 孩子生病，家长肯定是最揪心的了，但家长的不理解，不仅影响孩子的学习，同时还会影响更多的家长产生恐慌，干扰教学秩序。 那么遇到了这种情况，我会再次进行检测，在这次检测中不仅邀请专门的机构检测部门，更会邀请环保部门和学生家长代表共同参与到检测中，表明学校的态度和重
9、视。 其次，把检测结果通过家长会或在学校官网公示等形式做好澄清工作。 再次，对于依旧不能接受或不理解的家长，我逐个到学生家里进行沟通。我会先认真听一下家长的想法，表示对他们的担忧我是非常理解的，而且学生的身体健康也是我们学校非常重视的方面 。但是同时，我也会根据家长担忧的问题给她做出解释，告知家长我们不仅请了专门的机构进行了检测学校的各项指标，并邀请学生家长参与其中，结果显示都是符合标准的，请他放心学校的各项基础设施。同时，也会向他说明不让孩子上学容易影响孩子的学习，就算转学到其他的学校也可能会有各种不适应的问题，因此也希望家长能信任我们学校，把孩子送回学校学习。我也会向家长保证我们会更重视学生健康方面的问题，确保孩子们在学习之余也能保持身体健康。 在做好家长工作之后，我会把情况向学校领导汇报。在今后的教学过程中，我们学校也要重视经常开窗 换气、做好消毒卫生等工作，同时重视对孩子身体素质上面的锻炼，比如增加晨跑，课间操等项目，并在学校校园广播增设天气预报，保证孩子们的学习和生活。 ) 解析：
