1、上海市公务员考试面试真题 2015 年 3 月 1 日下午及答案解析 (总分： 40.00，做题时间： 120 分钟 ) 1.请结合自身经历和报考岗位谈谈你对“道德修养”的理解。（分数： 10.00） _ 2.对于新近出现的“专车”打车服务，有人认为专车涉嫌非法运营，是违法的，但也有人认为这是一项创新之举，是汽车服务市场需求催生的产物。对此，你怎么看 ?（分数： 10.00） _ 3.某社区的图书馆藏书量偏少且书籍偏旧，导致居民的借阅量很低，图书馆几近闲置。为了提高图书馆利用率，领导安排你去协调处理，请谈谈你的工作思路。（分数： 10.00） _ 4.某小区维修外墙时，施工不慎，导致电缆掉下来
2、砸伤了过路的陈某，为此陈某家属找到物业，索要包括营养费、误工费、诊疗费在内的巨额赔偿，领导安排你去和陈某家属协调具体赔偿事宜，你会怎么做 ?（分数： 10.00） _ 上海市公务员考试面试真题 2015 年 3 月 1 日下午答案解析 (总分： 40.00，做题时 间： 120 分钟 ) 1.请结合自身经历和报考岗位谈谈你对“道德修养”的理解。（分数： 10.00） _ 正确答案： ( 道德修养问题是一个古老而有崭新的课题，不同的时代赋予社会不同的道德标准和要求。对于一名党员干部来说，其道德水平的高低，道德修养的好坏是判断其人格优劣的重要标准，衡量其有没有先进性的重要尺度，也是决定其有没有光明
3、的政治前 途的重要基础。 记得我在上高中的时候，隔壁新搬来一家邻居，随着接触的不断增多，我们两家关系也熟悉起来。随后得知，隔壁家这位叔叔在市公路局上班，时任公路管理局路政大队大队长，平时工作很忙。虽然见面次数很少，但每次与叔叔交谈，都能感受到他内心对其工作的热情与喜爱、对工作极强的责任感。听婶婶说，叔叔平时除了路政管理以外还负责者超限车辆治理工作，刚上任时，有一个邻居找他想在公路用地范围内设置非公路标牌，还送来了购物卡。叔叔不仅婉言拒绝而且还指出邻居的行为不可取，应该按照程序去申请，最后邻居看此路行不通只好按照正 常程序进行办理了。婶婶说自他上任以来像这样找他想沾点光的、想放人情车的亲戚朋友、
4、同学很多，但他们都是乘兴而来、败兴而归。叔叔就是这样十多年一直坚持在路政执法第一线，默默无闻、甘于奉献。他用秉公执法，勤政廉洁的热情谱写着人生华美的乐章 ;用忠于职守，尽职尽责的行动为党旗增添新的光彩 ;用求真务实、临危不惧的作风诠释着新时期路政执法标兵的内涵，之后也连续多年被省市县公路局评为道德模范和先进工作者。 道德修养不是一朝一夕之功，而是需要一个长期坚持不懈刻苦修炼的过程，假如这次我能够被录取，成为一名公职人员，在今后工 作中，一方面，我会时刻注意以德修身，时刻保持谦虚的态度、务实的作风、诚恳的人格，一心一意干工作 ;另一方面，养成严于律己、坚持原则的品格，坚持用通达的心态调理自己，减
5、少名利得失困扰、进退留转的影响，脚踏实地，看得开、控得住、放得下，常保内心的平和与安宁。总之，我一定会将道德修养作为必修课，努力以道德的力量去赢得群众、赢得事业成就。 ) 解析： 2.对于新近出现的“专车”打车服务，有人认为专车涉嫌非法运营，是违法的，但也有人认为这是一项创新之举，是汽车服务市场需求催生的产物。对此，你怎么看 ?（分数： 10.00） _ 正确答案： ( “专车”打车服务是新近出现的一种新的交通营运方式，一定程度上给乘客出行提供了便利，也是对现有出租车市场的一种补充。当然，因其经营行为不受行业部门管理，车辆不经专门定期的检测，从业人员也没有系统的上岗培训和安全再教育等，不仅涉非
6、法营运之嫌，而且也存在安全隐患。 一直以来，市民“打车难”问题长期存在，出租车市场供 给量严重不足。专车打车服务的出现，恰恰缓解了这一难题，专车服务的车辆不仅舒适，服务更人性，安全性也更有保障，消费者还有更多专属权益，不仅是市场所需，也是市民出行服务升级的大趋势，符合也顺应消费升级时代人们对于出行需求的升级。这点是所谓的黑车不能比拟的。它除了满足差异化出行市场需求外，更加能整合优化盘活传统汽车租赁市场，有效提高其闲置车辆的使用率，也能间接减轻交通压力。可见，专车打车服务是利大于弊，因此，政府各部门应趋利避害， 进一步加强对专车服务的管理，让他们真正发挥便民作用。 因此，为了真正解决市民的出行难
7、题，规范道路交通秩序，保障出租车司机正当权益，我认为管理宜疏不宜堵，具体建议如下： 首先，完善法律制度，对互联网“专车”的权利与义务进行明确，对“专车”与“黑车”进行法律界定，对互联网“专车”所造成的交通事故进行责任界定，为交管部门执法提供依据。 其次，交管部门应对互联网“专车”进行严格监管，要求车辆信息、司机信息必须注册登记，同时在交管部门备案，对私自调用“黑车”行为进行严厉打击。 最后，国家应加强对现有出 租车公司的监管力度，打击收取高额“份子钱”等行为，要求有关企业所收费用向社会公开。同时，放宽出租车市场准入机制，破解垄断现象，维护出租车司机及广大乘客的权益。 总之，交通部曾制定了“以人
8、为本、鼓励创新、趋利避害、规范管理”十六字方针，我认为，在面对中国出租车行业的改革问题时，交管部门应当秉承这一方针，一定不要限制了市场自由和法律所应追求的公平正义。 ) 解析： 3.某社区的图书馆藏书量偏少且书籍偏旧，导致居民的借阅量很低，图书馆几近闲置。为了提高图书馆利用率，领导安排你去协调处理，请谈谈你的工作思路。（分 数： 10.00） _ 正确答案： ( 社区图书馆是社区居民的活动平台和文化纽带，一旦门庭冷落，不仅浪费资源，而且不利于我社区的文明建设。针对社区图书馆藏书量偏少、书籍偏旧而导致的门庭冷落问题，领导让我协调处理，我将采取以下措施： 首先，了解社区图书馆现状，在管理员的配合下
9、，调取图书馆藏书种类、数量、出版日期、更新速度等后台数据。 与此同时，了解书籍更新的资金是否充裕、与社区居民有无互动联系等相关信息。 其次，走访周边居民，征求居民对社区图书馆的意见，询问不同性别、不同职业、不同年龄段居民的阅读需求。 再次，与周边社区联系，了解对方社区图书馆的现状，并提出合作建议：周边社区图书馆成立图书互通合作机制，每个季度彼此交换 100 册书籍，更新书籍时，多家图书馆联合购买，降低图书维护成本，提高书籍更新速度。 又次，将调查好的我社区图书馆现状问题、居民阅读需求、周边社区图书馆合作意向进行整理，向领导汇报，并向领导提出建议：与周边社区图 书馆进行合作，对已有图书进行定期交
10、换，利用各馆专项资金统一购买不同种类书籍，此外，利用我社区图书馆资源，定期举办讲座、培训班、电脑班、书法班、诗词班等，提高图书馆人气，并号召居民捐献家中书籍，丰富社区图书馆藏书量。 最后，我将根据领导指示，逐步推进相关工作，在此期间，利用社区意见箱、社区论坛积极征求居民意见，努力将我社区图书馆办得越来越红火。 ) 解析： 4.某小区维修外墙时，施工不慎，导致电缆掉下来砸伤了过路的陈某，为此陈某家属找到物业，索要包括营养费、误工费、诊疗费在内的巨额赔偿，领导安排你去和陈某家 属协调具体赔偿事宜，你会怎么做 ?（分数： 10.00） _ 正确答案： ( 小区施工现场电缆砸伤居民陈某，物业公司、施工
11、方、陈某本人都要承担一定责任。领导让我处理本次事件，我将尽力确保陈某得到应有赔偿，并留存证据，妥善协调此事，化解矛盾。 首先，礼貌接待陈某家属，向他们赔礼道歉，承认物业在监督施工安全方面没有做到位，表示一定会赔偿 他们。与此同时，告诉他们此事施工方也承担有赔偿责任，建议立即赶往事发地点采集证据，避免赔偿无果。 其次，与陈某家属及其他工作人员一同赶往事发现场，联系施工方负责人，一同采集证据，包括物业公司是否设置了明显警告标示、砸伤陈某的坠落电缆、陈某受伤地点是否位于警戒线之内等。 再次，与施工方一同购买花篮、水果等慰问品，陪同陈某家属去医院探望陈某，再次表示歉意，表明一定会主动承担责任，赔偿陈某损失，请他放心疗养，祝他早日康复。 又次，与陈某家属坐下来协商具体赔偿事宜，向家属讲明施工方应当承担施工安全责任、 物业应承担监管责任，但陈某无视警告标示、闯入警戒线，也要承担一定责任。希望家属能够根据医药费、误工费等相关凭证，合理商议具体赔偿金额。当然，如果陈某家属所提金额过度超出我们应负的责任，我会礼貌建议他们通过法律途径解决问题。 最后，此事处理完毕后，将处理结果告知领导，并向领导提出建议，施工现场务必增设警示标志，最好能够有专人照看，还要通知施工方务必注意施工安全，避免此类事件再次发生。 ) 解析：
