1、2018 年 6 月 25 日湖南省公务员考试面试真题及答案解析 (总分： 73.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 73.00) 1.企业家回村免费帮村民建房，导致很多外迁很久的村民要求回村分房，拆迁的也要求补偿，还出现了部分村民蓄意破坏房子的行为。对此，你怎么看？（分数： 35.00） _ 2.近日，环保局要到你社区宣 传推广垃圾处理分类的方法。你是社区工作人员，领导让你组织居民去参加，请问你如何开展本次活动？（分数： 35.00） _ 3.政府出台新的福利政策，但有部分退休干部不在政策范围内，现在他们来集体上访。面对这种情况，你作为接待人员，怎么处理？（
2、分数： 3.00） _ 2018 年 6 月 25 日湖南省公务员考试面试真题答案解析 (总分： 73.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 73.00) 1.企业家回村免费帮村民建房，导致很多外迁很久的村民要求回村分房，拆迁的也要求补偿，还出现了部分村民蓄意破坏房子的行为。对此，你怎么看？（分数： 35.00） _ 正确答案： ( 企业家回村帮助贫困村民建造房屋，既体现了先富带动后富、精准扶贫的国家政策，又彰显了企业家的慈善之心，我们也希望更多的成功企业家投身于社会公益项目。但免费建房过程中却出现了外迁村民要求回村分房、部分村民蓄意破坏房子等行为，对于这种现象
3、我们应该及时采取措施。 企业家回村为民建房的慈善之心，为社会各界人士做出了榜样，能够让越来越多的社会人士加入到慈善、社会公益项目中，有利于帮助贫困人群尽快脱贫，缩小社会贫富差 距，帮助社会弱势群体，形成和谐的社会氛围。 但村民的这种行为，会让做慈善的企业家寒心，有可能会使更多想要投身社会公益事业的社会人士望而却步。此举一旦传播开来或某些村民经过一闹得到好处，便会让更多的弱势群体效仿，甚至在遇到帮扶的时候理直气壮地索要帮扶，这将不利于社会公平正义风气的形成。 之所以会出现外迁村民回村要求分房、部分村民蓄意破坏房屋的行为，一是因为村民爱贪便宜的小农心理在作祟；二是在为村民建房过程中，对外迁、拆迁、
4、家里人口不一、结婚成家分户等情况考虑不周全导致不公平对待的问题。 为了让房子顺利建造，让公益事业长期发展，政府、企业家等各方需要联手有效解决以下方面： 一是解决当前矛盾。当地政府联合村委出面协调村民矛盾，引导村民常怀感恩之心；积极调查各家住房、人口、经济收入情况，保证雨露均沾；对有破坏房子等严重闹事行为的人要依法进行处罚，树立社会正气之风。 二是制定帮扶审核论证机制。社会人士的公益行为都要在当地政府备案审核，保证公益行为的公平性，以便达到实施目的。 三是扶贫同扶志、扶智相结合。简单粗暴的物质钱财支援只是一时的，政府同社会人士一起帮助贫困地区发展教 育、发展产业以达到真正的脱贫才是长久之计。 )
5、 解析： 关键点 1 “免费帮村民建房” 企 业家免费帮村民建房是值得肯定的行为，考生可对这种慈善行为的好处进行分析，同时，也可借此来引出解决问题的急迫性和重要性。 关键点 2“回村分房”“要求补偿”“蓄意破坏房子” 以上都是对村民种种令人寒心的行为的描述，考生需分析这些行为所造成的恶劣影响以及造成这些行为出现的原因。 关键点 3“你怎么看” 前面已经对现状、原因和影响等进行了相关分析，接下来，就应该就如何解决问题进行分析，所采取的解决措施可分为尽快解决当前问题和长效、根本地解决问题两方面。 2.近日，环保局要到你社区宣传推 广垃圾处理分类的方法。你是社区工作人员，领导让你组织居民去参加，请问
6、你如何开展本次活动？（分数： 35.00） _ 正确答案： ( 垃圾分类有利于资源循环利用，有利于改善城市环境，我作为社区工作人员，必定全力以赴配合环保局组织好此次的推广活动，我会从以下几方面着手： 首先，提前与环保局的工作人员取得联系，经过商议，把本次 推广活动时间定在本周日下午，地点在社区广场。同时，在各居民楼内、社区进出口处等位置张贴通知单和条幅，动员居民参加此次的垃圾分类推广活动。 其次，做好其他工作。配合环保局的工作人员对此次宣传场地和宣传所需物品进行布置，组织居民按楼入座，有序地参加现场讲解活动，在参观和答疑环节分成六个小组进行。在推广过程中对垃圾分类的原则技巧讲解、群众问答环节进
7、行录像，以备后期居民可以反复观看。 最后，对本次环保局讲解的垃圾分类知识进行整理，以图片和视频的形式在垃圾桶旁和电梯间进行长期展示，并与环保局配合更换具 有明确分类标志的垃圾桶。 ) 解析： 关键点 1 “垃圾处理分类” 活动主题围绕宣传推广垃圾处理分类方法展开，考生在动员居民参加时，可将垃圾处理分类对社区环境的好处进行介绍，让活动更好地开展。 关键点 2“组织居民去参加” 居民参加活动需要知晓活动举办的时间和地点，以便他们参加，同时也要做好动员 T 作。 关键点 3“如何开展本次活动” 此次宣传活动应做好前期的准备、动员工作，活动中的配合工作以及后期的长效宣传工作，也要注意活动的开展应与垃圾
8、分类处理有联系，不要脱离这 一主题。 3.政府出台新的福利政策，但有部分退休干部不在政策范围内，现在他们来集体上访。面对这种情况，你作为接待人员，怎么处理？（分数： 3.00） _ 正确答案： ( 面对这种情况，首先我会将各位退休老干部请到会议室稍事休息，让他们喝点水冷静一下。然后请他们派一个代表出来，将事情详细说清楚，我会仔细记录他们的疑问与诉求。 其次，在了解了具体情况之后，表示我非常理解大家的心情。但也要告诉大家政策有具体的细则规定，我会将提前印好的规定发放给大家阅览，各位老干部根据细则规定查看是否符合享受福利政策的要求。如在规定内却没有享受待遇，我们会根据相关信息，进行调查，尽快审核。
9、如果条件不在规定范围内（工作年龄、职级、干部类别等因素），不符合享受福利政策，也希望大家能够理解。同时，向大家表明，政府不会忘记他们所做的贡献，我们会根据大家的诉求，向相关部门积极提出能够惠及全体退休人员的福利政策建议。 最后，此事也给我们单位提了一个醒 ，以后政府再出台类似的政策，前期调研时一定要听取多方意见，争取做到出台的政策能够惠及所有人，即使有特殊政策，也要向大家及时讲解说明，争取大家的支持和理解。 ) 解析： 关键点 1 “集体上访” 题干对部分退休干部进行集体上访的原因进行了分析，考生接下来应详细了解上访干部的疑问与诉求，以此来采取相应的解决措施。 关键点 2“接待人员” 本题考生的身份是“接待人员”，考生要明确自身定位，应本着为群众服务的工作原则去解决部分退休干部的质疑，做好接待、处理工作，也要注意保持平易近人的沟 通态度。 关键点 3“怎么处理” 考生在处理题目中的上访事件，要有计划、分步骤地进行处理，要采取先安抚上访者情绪，再了解相关情况，还要根据规章制度向上访者解释，最后还要做好后续解决措施。要以人为本地进行处理，及时做好协调沟通工作。
