1、2016年 8 月 10日天津市海事局事业单位招聘考试面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.请你谈谈对目前滴滴、优步等网络约车的看法。（分数： 25.00） _ 2.因职位调动，你的职级有所提升，两位同事却对你越来越疏远。面对这种情况，你该怎么办？（分数：25.00） _ 3.值班期间，你接到一个通知需要通过传真下发，但是恰巧单位的传真机出现问题，而此时单位又只有你一个人在值班，面对此种情况你该怎么办？（分数： 25.00） _ 4.有人在某网站上举报你们单位有一名工作人员存在作风不良，经常迟到、早退的问
2、题，但是领导安排工作人员核查后却发现此事并不属实。现在领导要求你向网友澄清此事，你会怎么办？（分数： 25.00） _ 2016年 8 月 10日天津市海事局事业单位招聘考试面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总 题数： 4，分数： 100.00) 1.请你谈谈对目前滴滴、优步等网络约车的看法。（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 2016 年“两会”期间李克强总理曾论述“拼车是一种分享经济”，加之信息时代技术提供的巨大便利，如此背景之下互联网约车行业日渐风靡，成为不可逆转的时代潮流。网络约车行业的发展有利于弥补传统出租车供给的不足，能够
3、极大便利民众生活，但也存在一些问题，我们仍需理性看待。 因出租车供给不足、价格偏高等因素，滴滴、优步等网络约车顺势而生。从乘客角度来讲，网约车的产生能够缓解出租车数量不足的困境，降低出行成本，同时利用手机软件进行网络预约还能够实现从出发地到目的地的点对点出行。从司机来讲，利用约车系统实时调度能够降低空载率，从而实现多接单、多营利、节省油耗开支的目的。除此之外，网约车还可以创造就业机会，满足条件的车主可利用业余时间赚取收入，可谓一举多得。 虽然网约车存在诸多好处，但作为一种较新的商业形态，在其 发展过程中也存有明显的弊病：一是安全性问题。网约车运行过程中还存在着诸如车主素质参差不齐、天价账单、乘
4、客信息泄露、乘客人身安全隐患等问题。二是新老业态融合发展问题。因预约的便利性、拼车的低价性，网约车分流部分客源，对各地传统出租车行业的运行利益进行了抢夺，由此出现了例如北京出租车围攻滴滴总部等事件。众所周知，在行业发展和变革过程中利益的调节和分配最为棘手，这也对国家的管理能力提出了挑战。 伴随着滴滴和优步的合并，我们可以预想到日后网约车的发展劲头会更加强盛。对此，在完善法规基础之上，政府需大力督促各 地根据实际情况进行管理，以引导行业规范发展，平衡好网约车和传统出租车行业的关系。网约车平台应加强自律，通过自查自纠建立完善行业标准，提高从业者准入门槛，及时解决出现的矛盾和问题。网约车从业者应抓住
5、机会，积极应对新政新规，严格遵守行业规范。 乘客应合理使用网约车，便利自身的同时也要提高维权和自保意识。 ) 解析： 2.因职位调动，你的职级有所提升，两位同事却对你越来越疏远。面对这种情况，你该怎么办？（分数：25.00） _ 正确答案： ( 职位发生调动既是工作需要又与个人能力、业绩息息相关，属于单位中的正常现象，我应正确看待此事。由此导致的同事关系疏远的问题我也不应忽视，而应妥善应对。对此，我会这样处理： 第一，正确看待，理性面对。职级提升是对我以往工作的肯定，在欣慰之余，自己更应清醒认知成绩只属于过去，在日后工作中自己更应戒骄戒躁，谦虚低调，踏实做事。 第二，自我反省，寻找问题。回顾与
6、两位同事近期相处的情形，找出关系疏远的症结所在并积极改善与同事的关系。若是因晋升之后工作突然繁忙导致与两位同事交流时间减少才引起关系疏远，那在日后工作中自己会合理安排时间，提高工作效率，在完成本职工作的基础上增加跟两位同事的沟通交流，以恢复良好关系。若是因职位调动之后自己与两位同事直接业务往来减少导致交流变少、关系疏远，那自己也会正确看待，始终牢记“以工作为重”的原则，争取业余时间多联系。若是因晋升之后 ，在与两位同事的交流过程中因措辞、语气不当，给同事一种高高在上的感觉导致关系疏远，那么我会主动找到两位同事表示歉意，澄清误会，并在日后工作中时刻注意说话的艺术。 第三，适应岗位，做好工作。职位
7、变动、职级上升之后自己要尽快适应新的岗位职责，在工作中做到兢兢业业，积极配合领导开展工作，加强与同事的沟通交流以增进感情。同时，工作之余积极投入团队建设，与同事友好相处，以构建与同事在工作上密切配合、生活中友好交往的良性关系。 ) 解析： 3.值班期间，你接到一个通知需要通过传真下发，但是恰巧单位的传真机出现问 题，而此时单位又只有你一个人在值班，面对此种情况你该怎么办？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 日常工作中遇到突发状况很正常，面对此情况，我应保持情绪稳定，从容冷静，想方设法地完成单位值班与通知及时下发的双重任务。因此，我会这样处理： 首先，再次检查。认真检查单位传真机，寻找问
8、题所在。若是接触不良等小问题，则我会 通过拔掉电源线重新连接或重启等方法，使传真机恢复运行，做好通知下发工作。若是自己无法找到问题所在，我会积极拨打维修电话，请后勤维修人员及时前来修理传真机，以免耽误通知下发工作。 其次，调换设备。若因故障问题导致传真机短期内无法恢复运行，则自己会电话请示领导，说明紧急情况、事情缘由，询问是否可使用领导办公室内的传真机。征得领导同意之后，利用传真机做好通知下发工作，整个过程当中注意保持办公室卫生环境。 最后，寻找他法。若上述两种方法都行不通，导致通知无法在单位下发，则会第一时间向领导汇报，询问是 否可允许家距单位较近的同事前来帮忙，由其前往距单位较近的打印店进
9、行传真，自己则继续做好值班工作。征得领导同意之后，立即打电话联系相应同事，说明事情缘由、领导指示、下发相关事宜，做好通知下发工作。 ) 解析： 4.有人在某网站上举报你们单位有一名工作人员存在作风不良，经常迟到、早退的问题，但是领导安排工作人员核查后却发现此事并不属实。现在领导要求你向网友澄清此事，你会怎么办？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 对我单位工作人员的不实举报如果持续在网上发酵会严重影响单位形象，所以我会尽快做好对外澄清工作。 首先，感谢群众对我们工作的监督。一方面就本单位工作不到位给群众造成误解向群众表示歉意，希望群众谅解；另一方面，对群众向我们及时指出工作问题表示感谢，
10、同时也希望广大群众继续保持对我们工作的监督。我单位也会尽快出台关于群众举报属实的奖励措施，以鼓励群众继续监督举报。 其次，及时回应，澄清误会。利用官方平台，及时回 应。一方面，详细说明调查过程。接到举报之后，我单位领导高度重视，马上采取行动安排单位纪律检查部门对问题逐一进行核实，并责成该名工作人员进行自查，内容包括工作内容、工作态度和考勤问题等。并根据限时办结制的要求高效开展工作。另一方面，公布调查结果。经查，该名工作人员作风优良，工作尽责，在岗位上表现优异，未出现过工作纰漏，且与群众关系良好，受到过公开表扬嘉奖；生活作风方面优良，家庭关系和睦。查询单位考勤记录，发现该名同事并无迟到早退记录，偶有因公外出情况，通过核查每一次外出事项、办事时间，并与外出单位接洽核实，发 现并无出入。因此，该名工作人员被举报的内容并不属实，希望广大群众了解真相。回应过程中也会张贴相应考勤记录、检查记录的扫描截图，让群众信服。 最后，引以为鉴，改善提高。我单位也会以此为鉴，在日常就纪律规范和作风建设方面对工作人员严加考核，将内部整顿和自查自纠作为工作的一部分，并形成常态。本着“有则改之，无则加勉”的态度，继续做人民满意的服务型单位。 ) 解析：
