1、2014 年 6 月 24 日上午辽宁省公务员面试真题及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.现在有的医院要求护士穿空姐装，要求护士身高达到 1 63 米，有的人赞同，有的人不赞同。你怎么看？（分数： 2.00） _ 2.为了发展特色中美文化，现已开办了中美特色文化一条街，让你组织一个推 介会，你怎么拟订方案 ?（分数： 2.00） _ 3.幼儿园发生食品药品安全问题，领导让你去排查，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2014 年 6 月 24 日上午辽 宁省公务员面试真题答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 9
2、0 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.现在有的医院要求护士穿空姐装，要求护士身高达到 1 63 米，有的人赞同，有的人不赞同。你怎么看？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：空姐是许多年轻女孩的职业梦想，这样一个看似遥不可及的梦想，却在有些医院的护士 身上成真了。因为她们每天上班都要穿空姐制服，上岗前还要经过身高筛选。对于这一事件，我们不能简单地给予肯定或者否定，而应该全面地看待。 一方面，这是在医患关系相对紧张的背景下，医院对诊疗服务的大胆创新，其初衷是进一步提升医院诊疗的服务质量。但是，穿上空姐制服并不能代表服务时的礼仪水平，所以后续的礼仪培训是否
3、跟得上，这样的穿着是否能调动护士的工作热情，患者又是否满意就是我们要考虑的问题。 另一方面，毕竟空姐制服的裙装相对较短，在医院，这样的穿着可能有碍严肃性；另外，让所有患者都能享受到空姐护士的服务，才能促进医 疗公平。 空姐护士的效果究竟如何，可能需要时间的进一步检验。但目前，为使其积极效应进一步显现，我们需要注意如下内容。 首先，我们的服务提升不能走形式主义。要安排护士们进行礼仪培训；着装也建议根据护士职业需求适度修改，比如裙子可以略长一些；另外还可以组织“微笑之星” 最美护士的评选活动，来调动护士的工作热情。 其次，空姐制服固然让人眼前一亮，但要把这样的优势资源均匀分配，使服务被所有患者共享
4、。同时要引入患者满意度评价体系，检验我们的改革成果，进一步提升诊疗服务质量。 再次，医院是一个救死扶伤的场所，患者真正 需要的还是护士们的技术和服务。技术需要扎实的功底，去医院谁都希望能药到病除，护士能“一针扎准”，但这绝不是朝夕就能练就的。而服务意识却能通过创新、训练来培养。时下医患矛盾突出，医院也各有各招，有的加强安保，有的请武术教练，但这些都非治本之道。要从根本上改善医患关系，从医院的角度来看，还是需要服务和技术，从这个意义上说，涟水县中医院这次做了一次有益的尝试，我们乐见其成。 最后，在市场化的大趋势下，医院想方设法创收，医生也绞尽脑汁来增加个人收入，这本无可厚非，我们也希望见到医院进
5、行各种大胆改革与创新，但是一定不 能忘记作为一名医护工作者的神圣使命，更不能丢掉了医生跟护士“圣手仁心”的医术医德。毕竟，这才是医院进行更多创新的内在动力。既为患者提供更好的医疗服务，促使其早日恢复健康，又提升医院的发展水平，促进医院建设的可持续发展。 ) 解析：解析：本题重点考查考生的综合分析能力，考生要加强对“一刀切”现象的看法。 2.为了发展特色中美文化，现已开办了中美特色文化一条街，让你组织一个推介会，你怎么拟订方案 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：发展特色中美文化，开办中美特色文化一条街，一方面能够促进本地经济发展、文化建设，彰显地区文化软实力；另一方面又能加强两
6、国人民之间的交流与了解。领导让我组织拟订一个推介会方案，前期我会充分准备，认真思考，请示领导，并积极请教同事意见。拟订方案我主要从以下几个方面进行： 第一，为更好地做好这些工作，拟订出更好的方案，我会查找相关的中美文化活动的资料，借鉴以前类似活动的经验。同时也会 将此次活动的特色明确出来，在活动的方案中设计突出本次文化活动特点的环节和流程，标识出来。将做好的方案与同事进行讨论，将方案中不完善的地方进一步修正，确定拟订的方案。 第二，拟订推介会的主题。在单位内广泛向同事们征集关于中美文化的主题，如果时间允许，我也会在社会范围内，向广大中美民众征集意见，同时增加宣传推广的影响力。为提高效率，我也会
7、提前拟订好一些主题，如“放眼世界，走进中美特色文化”等，在此基础上征求大家意见，并将确定好的主题写入方案，请领导审批。 第三，确定主题后，确定推介会的方式。我打算以推介宣传会的 形式进行推广，同时辅以网络、电视、海报等多种宣传方式，多角度、多层面展现富有特色的中美文化，在不浪费经费的同时，让更多的人了解中美特色文化。 第四，确定推介时间、地点及推介内容。此次推介会我打算选择居民朋友时间充裕的双休日，在中美特色文化一条街较为开阔的地方来举办。推介的内容包括中美特色文化有哪些，中美特色文化一条街的地址、文化特色、所售商品图片或视频展示等内容。 第五，方案中还应该考虑人员的安排协调。我会提前与各部门
8、的负责人进行沟通，了解可以抽派的人员，根据各部门的人数、擅长的工作等进行合理的任务分配和安 排。注意在人员安排过程中明确个人职责，做到事有专人，人有专责，确保活动能够顺利进行。 最后，我会根据此次活动的经费预算，拟订此次活动的流程、所需要的物品，做成财务预算表。将拟订好的方案提交给领导进行审阅，并根据领导给出的意见修正方案，确定最终的活动方案。 总而言之，对于这次中美特色文化一条街的推介活动，我们会多多沟通与协调，以高度负责的态度做好此次推介会的方案。相信通过此次推介活动，中美特色文化能走进更多人的生活之中，更好地展现“文化无国界”的深深魅力！ ) 解析：解析：本题重点考查考生的组织管理能力，
9、微观类 侧重于对其中某一个方面的考查。 3.幼儿园发生食品药品安全问题，领导让你去排查，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：幼儿园发生了食品药品安全问题，如果不能及时认真地解决，会给受害的儿童及家属带来二次伤害，给幼儿园的发展带来不良影响，还可能在群众中引发不良影响。因此，做好幼儿园食品药品安全问题的排查十分必要。 为做 好此次工作，首先我会向领导请示此次排查的期限、范围和工作重点，在领会领导指示之后，向有经验的老同事请教，并结合领导指示及工作内容，将一同进行排查工作的同事召集开会，商讨排查方案，争取集思广益，拟订出合理的工作方案。方案需要包括排查方式，如走访、座谈等
10、；排查对象，如幼儿园园长及工作人员、家长、小朋友等；排查期限，如工作时间段、每段工作任务等。同时将排查工作分工细化，保证事有专人、人有专责。 其次，结合排查方案，针对我们单位管理区下辖的幼儿园开展排查工作。排查时尽量保证对象的广泛性和方式的合理性。可以先到幼儿园 实地排查幼儿园食品药品的使用情况，对于园长及工作人员采取走访、座谈等形式；对于小朋友可以采取随机询问的方式；对于家长，则可以在其接送孩子的时候进行面谈，了解幼儿园的食品和药品的使用情况，在家长陪同下可以再次对小朋友进行询问；与此同时，也可以通过随机走访的方式了解幼儿园周边的居民对于幼儿园食品药品安全问题的了解情况、对问题的看法和建议，
11、为我们的后期工作提供全面的资料。在我们了解情况的过程中，要始终保持自己认真负责的工作态度、工作语言的亲切得体，保证得到的幼儿园的食品药品相关情况全面真实。 再次，为了使排查的效 果更加真实，我们会采用事先通知和不定期排查两种方式结合的形式，检查各幼儿园食品药品的使用情况。同时将排查数据录音、做记录，确保排查数据的真实性。对于排查工作中出现的突发问题，我们则会耐心化解误会和矛盾，应变处理，保证排查工作顺利进行。 最后，我会把这次的食品药品安全排查工作的过程和结果整理成文字材料汇报领导。同时建议领导对表现良好的幼儿园给予表扬；对于存在食品药品安全问题的幼儿园给予曝光，情节严重的可以给予停业整顿或者吊销营业执照处分。 幼儿园的食品药品安全问题必须常抓不懈，这种定期不定期的食品药品安全问题 排查要落到实处，才能切实保护幼儿园孩子们的合法权益。 ) 解析：解析：本题重点考查考生的组织管理能力，宏观类侧重于对整体的考查。
