1、2013 年 6 月 3 日上午广东省公务员面试真题（普通类）及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.省政府要求企业发高温补贴，怎么保证实施 ?（分数： 2.00） _ 2.某市要求将百姓的来信当家书，百姓的事当家事，工作当家业，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 3.让你负责单位的政务微博。你怎么做 ?（分数： 2.00） _ 4.某地血库告急，所在地区急需血液周边省市用血也紧张作为负责人，请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2013 年 6 月 3 日上午广东省公务员面试真题（普通类）答案解析 (总分： 8.
2、00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.省政府要求企业发高温补贴，怎么保证实施 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：高温补贴是针对高温条件下从事经济建设和企业生产经营活动的职工发放的特殊工资性补偿。保障企业职工在夏季高温条件下劳动生产过程中的身体健康和安全，保证经济建设和企业生产经营活动的正常进行。根据广东省高温天气劳动保护办法等相关规定，在每年 6 月至 10 月期间，广东省内的企业、个体经济组织以及民办非企业单位等组织安排的劳动者工作，以及国家机关、事业单位、社会团体安排与之建立劳动关系的劳动者工作，均需要发放高温补贴。为了使
3、高温补政策落到实处，可 以从以下几个方面开展工作： 第一，根据省政府的通知，对全省重点行业的企业进行广泛通知，进一步明确补贴的要求条件和相关处罚措施等。同时，在各大新闻媒体上进行广泛宣传，让广大市民了解具体情况，保障自身的权益。对于在 33以上 (含 33 )工作场所作业的人员，应积极向企业反映这一问题。如果超过这一温度而企业拒不发放补贴的，该作业人员应主动与企业进行协调，维护自身权益。 第二，政策的“恩”需要法律的“威”来维护保障。高温补贴从形式内容上讲近乎完美，但缺失了落实执行的措施，看似有章可循、有法可依的政策，却缺乏强有力的监 督措施。因此，相关单位应成立专门的检查小组加强对高温、高湿
4、作业和夏季露天作业场所的用人单位遵守劳动保障法律法规情况的监督检查，重点检查职工工作时间、休假时间、工资支付、女职工的劳动保护等情况，严厉查处违法行为，保障劳动者的合法权益和身心健康。 第三，高温补贴的发放与否完全取决于公司老板的道德良心。为了保障高温补贴能真正落实，要进一步完善投诉渠道，对投诉渠道进行广泛宣传。相关部门要积极的地查处没有履行高温补贴的企业。对一些屡次不执行高温补贴的企业在媒体上进行通报批评。除了高温补贴以外，也建议企业多为职员提供人 性化的后勤服务。比如在工作场所安装或购买降温设备，供应和发放绿豆汤、菊花茶等清凉饮品，或是减少高温时段作业、增加休息时间等。 总之，应保障从业人
5、员安全工作、健康工作，创造更加安全、健康、舒适的劳动环境，配置相应的软硬件设施，最大限度减少企业与雇员的矛盾，降低生产对从业人员带来的危害，提升劳动者生产保障条件和劳动幸福指数，提高企业的工作效率，从而整体推进社会经济健康、和谐发展。 ) 解析： 2.某市要求将百姓的来信当家书，百姓的事当家事，工作当家业，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如今，我国处在社会矛盾集中凸显期，直面群众诉求，如果干部对群众没有感情，对群众问题推诿、回避或处置不当，都有可能激化矛盾，损伤干群关系，破坏社会的安定和谐。把群众当家人，要在思想上深刻认识到党的干部来自群众，干部与群众之间的关系是
6、血肉关系。要不断提高公职人员的服务意识，转变服务理念，把“要我服务”变成“我要服务”。可以多召开一些经验交流会 、事迹报告会以及到优秀单位参观学习。把群众来信当家书，要满腔热情倾听群众呼声，积极与群众沟通。对群众所反映的问题，凡事实清楚、政策规定明确的，一定严格依据政策落实办理，有 关责任部门要不折不扣地给予解决和落实，保证群众应得的利益不受到损害；对需要深人调查处理的问题，要及时向有关部门进行交办，跟踪督导，确保在规定期限内处理，及时答复上访群众。帮助家人解决困难是亲情体现，更是每个家庭成员的义务和责任，把群众反映的问题当家事，倡导的是干部的责任与奉献精神，干部就要以满腔热忱去帮助群众解决问
7、题。落实不力的单位要进行通报批评，对于贯彻得力的单位、个体则要进行表扬。惩罚不力，奖励得力，这样才能够真正让这样的要求落到实处。同时，还要形成一个长效机制，这样的要求不应该是一阵风的游击战，而应长 期坚持下去。做群众工作必须满怀深情，从骨子里爱民，从行动上为民。只有这样才能真正体现人民群众的主人翁地位，只有这样我们才能让“群众工作这份家业 “更殷实。 ) 解析： 3.让你负责单位的政务微博。你怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：政务微博，是政府部门推出的官方微博账户，网民称之为“官微”。政务微博在社会管理创新、政 府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群
8、众政治参与等方面起到了积极的作用。政务微博不仅是社会管理的创新方式，更是加强政民网络沟通的有效途径。我会从以下几个方面开展工作：首先，我会根据单位名称以及相关的业务，起一个有针对性的方便记忆的政务微博名称。政务微博命名的好处是可信度高，直观明了，便于用户搜索加入。在注册时一定要进行认证以保证其权威性、真实性。在政务微博简介栏目里，一定加上：本单位的简介、主要业务范围、联系电话，电子邮箱地址。政务微博应根据自身职能特点，做到“三化 “：板块风格明朗化，信息 分类细致化，语言表达专业化。其次，选一名熟悉微博的同事专门负责微博，明确信息发布的具体人、信息发布时效、接收用户诉求的响应时效，既要有明确的
9、责任，又要有明确的惩罚措施。再次，还要规范政务微博的组织建设。政务微博系统的建设尤为重要，同一部门的微博应该建立在同一微博门户网站上，按照当前各政府部门的自然组织结构建立微博的组织结构，同时各部门之间添加关注，方便自己和用户从本部门微博向其他部门微博的跨越。准备完备之后，还得让更多的群众了解单位的政务微博。所以，还需进行广泛的宣传，可以在单位的官方网站显著位置添加政务微 博的链接或单位的办事大厅悬挂横幅，张贴宣传海报或在门口摆放宣传手册，可以让群众第一时间了解最新情况。还可以在各大新闻媒体上进行广泛宣传。最后，在后期的运行过程中，第一，要第一时间发布单位的相关政策、通知，发布内容主要包括：政府
10、决策、政务动态和与民生息息相关的各类实用信息。特别是在重大活动、突发事件或者群体性事件发生时，要通过微博在第一时间将信息告知社会公众，正确引导网络舆论，牢牢把握舆论宣传主动权。第二，博文内容上应该做到“五个点”：图文并茂一点，庄重严谨一点，堵疏协调一点，真诚谦卑一点，真实高效一点。总之 ，进一步加强组织部门官方微博建设，强化微博问政功能，切实发挥微博在扩大组织部门信息公开、提高组织工作透明度、问政于民、提高组织工作科学化水平方面的重要作用。 ) 解析： 4.某地血库告急，所在地区急需血液周边省市用血也紧张作为负责人，请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：血库缺血迫使
11、一些手术不能及时进行，被迫 延后，严重影响到人民群众的生命安全。首先，我会立即联系大型媒体对此次血荒情况进行及时广泛报道，号召大家积极献血。同时，也请示领导组织单位的同事积极参与献血，以实际行动带动社会各界踊跃献血。其次，在人流量比较大的地方，比如火车站、大型商业广场、小区广场等地进行广泛的宣传，可以悬挂“血液挽救生命，无偿献血，立即行动”等横幅，还可以把献血车安排到人员相对集中的区域，为有献血意愿的市民提供便利。为了进一步提高广大市民献血的积极性，还可以举办万人无偿献血签名暨现场献血活动，并让社会媒体积极跟踪报道。解决此次血荒问题后 ，还要认真思考出现此次血荒的原因，查漏补缺，总结反思，避免再犯。采血难具有多方面因素，一方面是市民意识薄弱；一方面是采血机构不透明，市民对之缺乏信任度，导致发生血库紧张，血库紧张后不得不出台救急的规定，进而导致市民质疑献血的无偿性，这是个死循环。要改善采血难的局面，必须采取多加宣传、使采血机构透明化等多方面长效措施才能解决。无偿献血对他人、对社会都是无私的奉献，在促进精神文明建设中，可将无偿献血列入考核指标，纳入个人“诚信档案 “，提高公民参与此项活动的积极性，使“血荒 “这个与时代主旋律不协调的名词，尽快成为 历史遗留的痕迹。 ) 解析：
