1、2013 年 5 月 27 日上午广东省公务员面试真题（普通类）及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.五一长假。某景区管理混乱，人多车多，同时也出现了宰游客的现象请问相关部门要怎么做 ?（分数：2.00） _ 2.有一个公益组织，在某一次筹集善款时出现了问题，导致该公益组织无法开 展其他收集善款的活动请问要怎么做才能改变这种情况 ?（分数： 2.00） _ 3.某个城市要出台禁止烟草广告的张贴以及禁止播放相关广告视频的政策，工商局要落实这项政策。要怎么做 ?（分数： 2.00） _ 4.某城市要出台政策对十岁以下的儿童
2、进行保护。无论儿童外出或者在家，都要求： (1)监护人时刻在身边；(2)儿童不能交给亲戚或者其他未成年人看管。请问你对此现象有什么看法 ?（分数： 2.00） _ 2013 年 5 月 27日上午广东省公务员面试真题（普通类）答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.五一长假。某景区管理混乱，人多车多，同时也出现了宰游客的现象请问相关部门要怎么做 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案：景区作为一种公共服务设施，不仅为广大群众提供了度假休闲的好去处，同时也为文化和经济的发展提供动力，因此景区的环境就显得十分重要。特
3、别是在假期，游 客聚集的时候，景区的管理就更加重要。五一长假期间，某景区管理混乱，人多车多还出现了宰游客的现象，如果不能及时处理，将会损害游客的切身利益同时也会影响景区的声誉。我认为相关部门应该通过以下几个方面的措施来解决这一问题：第一，及时制止宰游客的不法行为。安排调查组去调查宰客行为，对景区内的商店、旅店、出租车等服务商家进行调查，一旦发现这类现象，对不法商家进行严惩。对景区内的各类商品和服务进行统一定价，将其向景区的游客公示，并设立举报机制，让游客也参与到监督和打击宰客现象的行动中来，接到举报就立即展开调查，防止此类 事件的再次发生，为游客营造一个服务周到、价格实惠的消费环境。第二，加强
4、交通管理，规范交通秩序。景区车多人多，如果管理不好不仅会影响游客们的出行甚至有可能会发生交通事故。作为相关责任部门应跟当地的管理人员协商好，安排专门人员指挥交通，把行人和车辆分开，行人走人行道，车辆走机动车道，并做好相关标示牌的设置和游客的引导工作。同时要确保每个人遵守秩序排队、不超车不越道，设置足量的停车位，避免乱停乱放而影响交通。第三，任何工作的完善，都不能靠一时的热情，重要的是能坚持。因此相关部门不仅要在假期进行突击检查，而且应该注 重平时的各项管理。景区的管理混乱并非是一天两天形成的，我们在任何时候都要注重管理，比如配套设施的修建、维护，对附近商店、旅店进行常态化管巡视、检查，禁止一些
5、小摊小贩到景区贩卖价格过高商品。此外，要制定相应的惩罚措施，比如设立群众举报热线，一旦景区有游客被宰或出现管理混乱现象可以通过投诉电话及时得到反馈并立马派遣人员进行处理。只有这样才能把这种良好的管理行为常态化，无论何时我们的游客来到景区都能享受到优质的服务。只有我们的相关部门能做到以上几点，加上游客的共同努力，我们景区的环境一定会越来越好，让我们的游客都 能高高兴兴旅游来，开开心心回家去。 ) 解析： 2.有一个公益组织，在某一次筹集善款时出现了问题，导致该公益组织无法开展其他收集善款的活动请问要怎么做才能改变这种情况 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：公益组织筹集善款去帮助
6、有困难的群体是我国“一方有难，八方支援”这一优良传统的良好体现，也切实地解决了很多群众的困难，为构 建社会主义和谐社会提供了很大的帮助。现在有一个公益组织，由于在一次筹集善款的过程中出现了问题，影响了该组织的公信力，使得人民群众捐款的积极性受到了打击。这样的情况将会严重影响我国公益事业的发展，也不利于社会的安定与团结。那么为什么会出现这样的问题呢 ?我认为原因可能有以下几点： 第一，该公益组织在筹集善款时，没有主动将其所筹集到的善款数额、善款去向等事宜向群众公开，剥夺了群众的知情权，所以，当公益组织有一个问题暴露在群众面前时，群众就很难再去相信这个组织。 第二，可能是该组织内部的极少数工作人员
7、受到了不良思想 的毒害，在诱惑面前没能坚持住原则，做了一些损害人民群众切身利益的事，导致群众对该公益组织失去了信任。 第三，该公益组织管理制度还不够完善，没有相关的监管措施。我国现今的公益组织是一种实行自主管理的民间志愿性的社会中介组织，缺乏有效的监督管理，也导致公益组织容易产生一些问题。 第四，可能是该公益组织的危机公关能力还不够，出现问题时没能及时进行公开、透明的处理，使得群众对其进一步失去了信任感。 为了改变这一现状，促进我 国公益事业的发展，我认为我们可以从以下几个方面着手： 第一，公益组织应该多听取群众的意见，多满足群众的要求，主动将其筹集善款的相关制度向群众公开，将其每次筹集到的善
8、款数额、善款去向等数据一一向群众说明。还可以邀请捐款群众的代表参与善 款使用方案的制定，同时接受群众的监督，接受社会的监督。只有这样，公益组织的公信力才能重新获得，群众才会重新支持公益组织。 第二，公益组织在招聘工作人员要认真筛选，聘用道德高尚，诚心诚意投人公益事业的人才。也要对工作人员进行思想教育，让他们能够牢记自己的职责和使命，将一切不良思想 扼杀在摇篮中。杜绝此类事情再次发生，重新获得群众的信任与支持。 第三，进一步完善公益组织的管理制度，实行内部问责和外部监督相结合的方式来监督公益组织的各项工作，将各项工作进行标准化、规范化管理，最大限度避免违规行为的发生。 第四，提升公益组织的危机公
9、关能力，出现问题时一定要按照相关法规进行及时有效、公开透明的处理，向全社会公开处理结果，消除群众心中的疑虑。如果我们能够做好以上几个方面的工作，我们公益组织一定能够重新获得群众的支持和信任，不断地发展壮大，为社会作出更加突出的贡献。 ) 解析： 3.某个城市要出台 禁止烟草广告的张贴以及禁止播放相关广告视频的政策，工商局要落实这项政策。要怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：出台禁止烟草广告的张贴以及禁止播放相关广告视频的政策有利于推进该市公共场所和工作场所全面禁烟，提高公共场所和工作场所环境质量，控制和减少吸烟造成的危害，进一步改善公共卫生环境，保障广大人民群众身体健康
10、。切实 有效地贯彻落实该政策是保障该政策效果的关键所在，我认为要落实好这项政策，工商局应该这样来做： 第一，将该项政策进行广泛的宣传，通过电视、报纸、网络等多种渠道展开宣传工作，使得烟草商、广告商以及群众充分了解这项利民政策的具体内容，以免由于不知情而导致违反规定的情况出现。 第二，对现有的烟草广告进行彻底清除。要求各烟草商和广告商立即停止播放与烟草相关的视频广告。对于已经张贴的烟草广告，应该要求张贴的商家在规定时间内尽快清除，对于无法确认张贴者的广告，工商局也应该请清洁工人进行清除。 第三，要加强对大众传媒的监管 ，高度关注烟草广告。工商局应对报刊、杂志、电视、网络、电台等媒体的广告进行审查
11、，一旦发现烟草广告，禁止发行。对于违规刊登或播放烟草广告的商家进行严厉的处罚，对于情节严重的商家取消其经营资格。 第四，对于户外张贴烟草广告的：行为进行巡查和监管，如果发现张贴者应该及时制止并对其进行宣传教育，让其了解我们的相关政策并认识到张贴烟草广告的危害性，对于不听劝告，多次违规张贴的人员进行一定的处罚，以杜绝此类事件的发生。 第五，工商局的力量是有限的，还应该利用好全社会的监督力量，设立电话、信箱、微博等多种举报途径，鼓励全 体群众参与到监督管理的工作当中来，让这项措施能够得到充分地落实。作为一名新时代的青年，我们应该响应政府的号召。从自身做起，做到自己不吸烟的同时也要带动身边的人参与到
12、禁止吸烟的行动中来，发现违规播放烟草广告的现象要及时举报。相信通过我们的努力，吸烟的人会越来越少，我们的生活环境也会越来越健康。 ) 解析： 4.某城市要出台政策对十岁以下的儿童进行保护。无论儿童外出或者在家，都要求： (1)监护人时刻在身边；(2)儿童不能交给亲戚或者其他未成年人看管。请问你对此现象有什么看法 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：儿童是一个国家的未来，也是每一个家庭的中心。儿童的健康成长既关系到一个国家的前途，也关系到家庭的幸福。当前，社会上出现了一些儿童受到伤害的负面现象，儿童的健康成长问题也逐渐成为社会关注的焦点，某城市出台了这项对十岁以下的儿童进行保护的
13、政策正好体现了政府对儿童问题的关注以及对于保护儿童健康成长所作出的努力，这一点是值得肯定的， 当然我们也要看到这一政策也有一些值得商榷的地方。这项政策能够带来以下好处： 第一，儿童的健康成长离不开父母等亲人的陪伴与呵护，这项政策的实施能够有效地保障儿童得到足够的与父母相处的时间，避免由于缺少照顾而带来的安全问题，对儿童的心理健康十分有利的，为他们带来愉快童年的同时也能培养良好的性格。 第二，儿童的问题能够解决好，可以减少家庭对于儿童成长的担心，促进家庭和谐稳定。各家庭成员也能安心地投入到工作当中去，为社会做贡献。 第三，儿童的健康成长，将会为我们的国家提供更多有用人才，为社会主义建设贡献力量，
14、有利于 社会的安定。当然，我们也应该看到这个政策的不足之处。我们不仅仅要对十岁以下的儿童进行保护，而应该扩大到对广大未成年人进行更好的看护。此外，要求监护人时刻都在身边，可能没有考虑到很多家长没有太多时间能够全天候地陪护孩子，这会给很多家长带来工作上的不便，并且政策规定不能够交给亲戚或者其他未成年人看管也欠考虑，我们可以肯定不能将孩子交予其他未成年人看管，因为其他未成年人没有相应的能力，但是在条件允许的前提下，可以让其他亲戚进行看护。因此，为了更好地解决儿童问题，我认为我们可以通过以下几项措施来做： 第一，政府要加 大对教育的投入，完善关于学前儿童以及未成年人的教育机制，建立更多的幼儿园等教育机构。尽最大的努力为青少年儿童提供一个合适的成长和学习的环境。 第二，建立健全社会保障制度，降低教育、医疗、住房等的费用，减轻家长经济负担。减轻家长的工作压力，这样就能有更多的时间来陪伴孩子。 第三，我们要加强对家长的宣传教育，让他们更加重视未成年子女的安全问题，能够抽出更多的时间监护好子女的外出与行动，让孩子们有一个安全、健康、快乐的童年。通过政府、家长和全社会共同努力，我们的儿童一定能度过一个欢乐的童年，健康地成长。 ) 解析：
