1、2012 年 2 月 25 日上午国家公务员山西国税、江苏统计调查等部门面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、论述题 (总题数： 5，分数： 100.00) 1.有一个乡镇邮递员，在这个岗位上工作了 26 年，从未出过错，领着微薄的工资，家庭生活很困难，你对这件事怎么看 ? （分数： 20.00） _ 2.某市要实行一项垃 圾按量收费政策，领导要你调查群众对这项政策的看法，你怎么做 ? （分数： 20.00） _ 3.市里要选拔年轻干部，需要先去基层锻炼一年，有的同志因为家庭等原因有抵触心理，你如何去做他们的思想工作 ? （分数： 20.00） _ 4.你
2、是市卫生局的一名工作人员，负责政务公开工作，有一名网友在微博上讲述了在市里某医院不愉快的经历，许多人转发和评论，你怎么办 ? （分数： 20.00） _ 5.你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作，一个外国投资团到你市考察投资环境，团长的笔记本电脑被偷了 ，招商团的人表示不满，许多人怀疑你市的政府管理能力和投资环境，你怎么处理 ? （分数： 20.00） _ 2012 年 2 月 25 日上午国家公务员山西国税、江苏统计调查等部门面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、论述题 (总题数： 5，分数： 100.00) 1.有一个乡镇邮递员，在这个岗位上工作
3、了 26 年，从未出过 错，领着微薄的工资，家庭生活很困难，你对这件事怎么看 ? （分数： 20.00） _ 正确答案： (乡镇邮递员 26 年如一日的工作精神深深地打动了我，从他的身上我学到了作为一名公务员应该具有的不畏艰苦、爱岗敬业、甘于奉献的精神。 人生的真正价值在于对社会的奉献，而对于一名公务员来说，对社会的奉献主要表现为全心全意为人民服务。这位乡镇邮递员 的精神深深地触动了我，而这种奉献意识也在我心中深深地扎下了根。在日后的工作中，我一定要以这些先进人物为榜样，切实地将自己的能力与热情奉献到为人民服务当中去，努力地为人民办实事。 ) 解析： 2.某市要实行一项垃圾按量收费政策，领导要
4、你调查群众对这项政策的看法，你怎么做 ? （分数： 20.00） _ 正确答案： (本次调研对于了解垃圾处理 按量收费政策的实施效果、了解民众对此的意见和建议乃至对政府日后对于垃圾处理方面的政策调整有着重要意义。因此我一定要深入社区了解实际情况，在调研报告中呈现真实有效的数据资料。 在本次民意调查活动开始之前，我需要召集本部门同志开个碰头会，明确本次民意调查的目的以及一些注意事项，如时间安排、人员安排等。 就具体实施来说，本次调查将分成两个部分： 对于民众的调查，可以采取入户问卷调查的方式，时间选择为休息日的下午或者晚上。询问小区普通民众对于此项政策的了解情况以及自己的真实想法和意见建议。由于
5、此类入户调查存在调查员 有限的困难，因此可以联系本地高校的大学生志愿者参与此次调研，在调研之前需要我们给予一定的前期培训和指导。 对于效果的调查，可以到小区内对负责物业和保洁的工作人员，尤其是负责收费的工作人员进行访谈，向他们了解此项政策的实际实施效果、民众的反应、遇到的阻力以及改进的意见。同时，也可以到垃圾处理场了解情况，了解政策实施以后垃圾数量、结构等指标的变化情况。 调查结束之后，我要将来自各方的数据进行整理和分析。尤其是需要呈现出垃圾处理按量收费政策的实际效果和民众的真实意见，出具调研报告，为政府日后决策工作提供参考。 ) 解析： 3.市里要选拔年轻干部，需要先去基层锻炼一年，有的同志
6、因为家庭等原因有抵触心理，你如何去做他们的思想工作 ? （分数： 20.00） _ 正确答案： (习近平同志曾经说过：“眼睛往下看，身子往下沉，劲头往下使。”这是在教育我们要多到基层去，倾听人民群众的心声。市里的这种做法，正是让年轻的同事多接触群众、多为群众办实事儿的有效途径 。对于这件事，有些同事不理解领导的良苦用心，因为家庭等原因有抵触心理是可以理解的。而我将会从以下几个方面进行思想工作： 第一，要了解这些同事不愿意去基层锻炼的具体原因，如果确实是由于家庭等原因不方便去基层锻炼的，我会将情况如实向领导反映，请领导定夺。如果是因为去基层工作辛苦，而产生抵触心理的，我会找一个恰当的时机与其进行
7、沟通。首先，对其反映的情况表示理解；其次要告诉他们，深入基层是目前对公务员的基本要求，而领导派我们去基层工作是对我们的重视，同时这还有利于我们积累工作经验。锻炼我们的工作能力，是一个千载难逢 的学习和提升自己的机会；最后还要告诉他们如果有其他的困难，我们会尽最大努力帮助解决。 第二，在以后的相关工作中，一定要注意到同事们的思想动态，尽量帮助他们解决一些生活上的困难，从而能够更好地将精力投入到工作当中。 ) 解析： 4.你是市卫生局的一名工作人员，负责政务公开工作，有一名网友在微博上讲述了在市里某医院不愉快的经历，许多人转发和评论，你怎么办 ? （分数： 20.00） _ 正确答案： (政务公开
8、是打造阳光型政府的一项必要举措，通过政务公开能够让人民群众更好地了解政府的政策、决策，也更有利于人民群众对政府进行监督。题目中网友在微博上讲述其不愉快的就医经历，也是对我们工作的一种监督，而对于这件事情，我会从以下几个方面进行处理： 第一，对事情进行一个详实的调查，通过网友了解情况，查看监控录像，询问在场的相关人员，了解事实的真相。 第二，如果事情不属实，则联系到这位网友，对其详细说明情况，消除误会，并感谢其对我们工作的监督，希望他能够在微 博上详细说明情况，消除其他网友对我们的误会。如果情况属实，我会将情况如实地上报给领导，请求有关领导对该医院发生的事情进行处理，同时也对该网友表示道歉。 第
9、三，事情处理结束后，我会将处理结果通过官方微博等方式发送到网上，希望网友能对这次处理结果进行反馈，为我们日后的工作提供更多的宝贵建议。 ) 解析： 5.你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作，一个外国投资团到你市考察投资环境，团长的笔记本电脑被偷了，招商团的人表示不满，许多人怀疑你市的政府管理能力和投资环境，你怎么处理 ? （分数： 20.00） _ 正确答案： (招商引资对于地区的经济发展有着至关重要的作用，外国投资团来我市进行考察是促进我市发展的一次机会，而发生类似事件，我会从以下几个方面进行处理： 首先，对发生这样的事件向外国投资团的诸位代表表示歉意，并保证一定会尽全力寻找电脑，给予他们一个满意的答复。 其次，为了保证该外国投资团的考察顺利进行，我会给团长配备一台新的电脑，保证 工作能够顺利地进行。 再次，对这项事情进行全面的调查，通过问询和调看监控录像的方式找出嫌疑人，必要时，可以申请公安机关的帮助。 最后，向该投资团成员说明详细情况，强调这次事情的出现是一次偶然现象，并对其造成的不便进行诚恳的道歉。希望不要因为这次事件影响我们的合作。 ) 解析：
