1、2011 年 7 月 28 日云南省公务员考试面试真题试卷及答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 5，分数： 10.00) 1.请结合你的岗位，谈谈你报考该岗位的优势和劣势。（分数： 2.00） _ 2.现在国家推出保障性住房制度，如今，时间过半，任务半过，请你谈谈对保障性住房制度的看法和建议。（分数： 2.00） _ 3.你们单位要组织一次对贫困山区学校的图书捐赠活动，此次活动由你来组织，请问你准备如何进行 ?（分数： 2.00） _ 4.你进入新单位一段时间，发现 为了提高工作效率，要对一些工作环节进行改善，请问你如何提出这一建议 ?（分数：
2、 2.00） _ 5.有人来你单位办事，等待时间较长，于是有人拍照片传到微博上，请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2011 年 7 月 28 日云南省公务员考试面试真题试卷答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 5，分数： 10.00) 1.请结合你的岗位，谈谈你报考该岗位的优势和劣势。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：每个人都有自身的优势和劣势。能否客观地、辩证地认识两 者的关系，关系到我们是否有自知之明，能否勤学不倦，不断进取，立于时代潮头。所以，一定要对自己有清晰的认识，是优点就继续发挥，是缺点就马上改正。具体我想谈以
3、下几点： 第一、我的优势主要有： 一是年纪轻，精力旺盛，因为俗话有“年轻是最大的资本”之说。 二是刚走出校门，继续学习的态度没有变，自主学习知识的能力强、接受新鲜事物快，也容易接受新知识，尝试新思路，对事物较有领悟力，有些东西一点即通。 三是我的性格比较稳重，大学时期做过志愿者，所以待人热情，办事认真负责，事业心责任心强，而且还受过规范的礼仪和礼貌用语培训 。 四是我有很强的团队合作精神，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。我想任何一个单位都会要求他的成员要有团队意识，我对团队精神是这样理解的：能和同事建立相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉。对待工
4、作认真努力，能够及时完成，并且乐意帮助同事，乐意承担本职工作以外的工作。 五是自信心较足，对认准的事情有激情去做，思维活跃。 六是没有成家，暂无家庭负担，没有后顾之忧，而且还能得到家人的支持。 第二、我的劣势主要有： 一是缺乏社会经验和职业经历，尤其缺乏人际交往网络，人际 交往法则和原则以及怎么和他人合作等技巧理论不缺。 二是理论联系实际方面薄弱，大量的理论知识暂时没有经过实践，所以动手能力不是很强； 三是整个社会文化和人际交往中往往不信任青年人，俗语说“嘴上没毛，办事不牢”，很不利于我们的发展，但我想我会通过踏踏实实、认认真真的态度得到别人的肯定。 四是独立人格没有完全形成，缺乏对社会和个人
5、的责任感，而且心理承受能力差，抗打击能力不强，所以遇到挫折容易放弃，因此需要我们保持一种胜不骄败不馁的心态。 考官，人的一生不可能永远都是一帆风顺的，也不可能永远都处于优势。如果仅仅只是 因为某些方面处于劣势而轻言放弃的话，那就失去了转化劣势的机会。既然连机会都失去了，又怎么发挥优势呢 ?成功需要每个人的奋斗，需要审时度势，需要扬长避短。能正确地评价自己的优势和劣势，与知识为伴，与理想同行，就能拥有一片属于自己的天空。 ) 解析： 2.现在国家推出保障性住房制度，如今，时间过半，任务半过，请你谈谈对保障性住房制度的看法和建议。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：在房价不断走高的现
6、实下，国家提出大力推广保障性住房建设。是一项重要的利民惠民政策，此举可以直接惠及广大中低收入群体，解决他们的住房问题。同时还有利于平抑房价，促进房地产市场的健康发展，从整体上维护社会的和谐与稳定。 当前，我国保障性住房工程推广进度已过半，取得了较大的成绩，得到了人民的一致好评。但是在工作的具体落实中，依然不可避免的还存在一些问题，如保障房的质量、数量不达标，周边配套设施不健全等。对于如何解决当前存在的问题，让保障性住房政策惠及更多群众，我 有以下建议： 第一、政策落实不打折扣。各级政府要深刻认识到这一问题的重要意义。坚决将保障性住房的各项政策指标落实到位。及时为保障房工程提供土地、资金、政策方
7、面的优惠。 第二、数量质量不打折扣。相关监管部门必须严格审查保障房的数量和质量。既要按照预定目标保证房屋的交付使用，又要保证住房的质量。对于在建房过程中存在的以次充好、偷工减料现象予以严肃查处。 第三、公平分配不打折扣。保障性住房作为一项惠民举措，受到社会各界的广泛关注。在住房的分配上一定要做到公平、公正、公开。严格执行三级审核、两级公示制度，防止保障性 住房被挪作他用，成为某些单位和个人的福利性住房，使保障性住房资源能够真正惠及到每一个有需要的人。 保障性住房是国家十二五规划的重要内容，是解决民生问题，让发展惠及全体国民的实际行动。各级政府部门，要提高对这一制度的重视程度，全力以赴将这一工作
8、做到最好。 ) 解析： 3.你们单位要组织一次对贫困山区学校的图书捐赠活动，此次活动由你来组织，请问你准备如何进行 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：组织对贫困山区学校图书捐赠活动，能够丰富贫困山区学生的课余文化生活，在一定程度上提升贫困地区学校的教育质量，体现了我单位对贫困山区教育质量的关注。我作为此次图书捐赠活动的组织者，一定会认真落实，尽职尽责地把这次图书捐赠工作做好。具体我会从以下几个方面入手： 第一、向领导及有经验的同事请教，听取他们的意见和建议，确定此次图书捐赠活动的开展流程。和该贫困地区的教育部门进行联系，了解该县的教育现状以及对图书的需求。针对同事和领导的建议
9、以及该地实际情况，制定详细的活动方案，包括：书籍的来源、捐赠的时间、方式等。将方案交由领导审批。 第二、根据计划，采取号召群众捐书的方式，收集图书。在单位内部、周边社区、学校等地将本次活动的意义和捐书的时间、地点等信息通过海报、广播进行宣传。通过报纸、电视等媒体，扩大本次活动的影响范围。使更多的市民可以参与到捐书行列中。 第三、选择一个合适的时间，在社区或学校进行捐赠图书的收集工作。在现场做好对捐赠图书的整理和登记，对前来捐书的群众表示感谢。我会和现场工作人员做好沟通和协调工作，确保捐赠活动能够顺利地进行。活动结束后， 对收集的图书进行整理和归类，做好认真记录。 第四、与受赠学校进行联系，组织
10、进行捐书仪式。确定仪式开始的时间、地点、具体形式。邀请单位领导和社会媒体共同前往参加，在仪式上，请领导讲话，对学生进行鼓励，教育他们要好好学习，将来回报社会。然后与受赠学校的校领导进行图书交接的仪式，请媒体对仪式进行积极的报道，一方面是对捐书者的信息反馈，另一方面也可以起到榜样作用，让越来越多的人参与到活动中来。 最后，我会总结此次活动，形成工作报告，上报领导，同时建议领导，可以将此类活动作为长期的帮扶机制，与贫困地区的学校结对子，为他们提供力所能及的帮助。 ) 解析： 4.你进入新单位一段时间，发现为了提高工作效率，要对一些工作环节进行改善，请问你如何提出这一建议 ?（分数： 2.00） _
11、 正确答案： (正确答案：作为单位的一名员工，虽然我入职的时间不长，但同样应该具有主人翁意识。对自己发现的可以提高工作效率的问题，要积极、稳妥地提出合理化的建议，力争让单位能够取得 最大的效益。结合题干，具体来说，我会按照以下步骤来做： 第一、由于我进入单位时间不长，对单位的一些情况可能还不够了解。此时，我首先要做的是保质保量地完成自己的本职工作，尽快融入到新的集体中。在此基础上，客观全面地分析单位的情况和工作中存在的问题，确保自己提出的意见是可行的。 第二、我会将自己思考成熟的想法，向同事们请教。他们比我更了解单位内部的情况和工作环节的设置。我会虚心听取他们的意见。如果我的想法得到了他们的肯
12、定，我也会根据老同事给我的建议完善自己的意见。 第三、将我收集整理的材料和提出的改进意见形成报 告，找一个合适的时机跟领导进行交流，将报告上报给领导。如果领导采纳了我的意见，落实到日常的工作中，那么我会继续关注整改后的工作环节，看是否会出现新的问题。如果领导让我进一步论证我的意见，我会积极查找资料，提出实际的证据，完善自己的报告。如果领导没有接受我的意见，我会继续做好自己的本职工作，继续学习，让自己尽快适应单位的工作。 没有调查就没有发言权。每提出一项措施或一个意见之前，都需要我们事前周密的调研和思考，确保我们提出的问题具有实际意义，能解决实际问题，避免在工作中出现纸上谈兵的现象。 ) 解析：
13、 5.有人 来你单位办事，等待时间较长，于是有人拍照片传到微博上，请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：在网络飞速发展的时代，公众通过微博、 QQ 等网络工具发表个人看法，参与公共事务的意识不断提高。出现题目中的情况，说明我们的工作还不到位，已经导致群众不满。这件事如果不及时妥善地解决，会在社会上给我单位带来极大的负面影响。具 体来说，我会采取以下措施： 第一、我会尽快将这件事向上级汇报，依据领导指示进行下一步工作。开通单位的微博，就网友发布照片反映的问题与该网友进行沟通，先向广大群众表示歉意，承认在我们的工作中确实存在一定的不足之处，我们保证会对照片反映的问题尽快
14、查证，及时解决。在问题查实之前，通过耐心的沟通，引导舆论的导向，防止事态扩大，给单位带来不良影响。 第二、向领导请示后，迅速组织有关部门对照片中反映的问题进行查证。通过多种渠道广泛征求群众和单位职工的意见，了解我单位是否存在办事效率低，群众等待时间长的问题。如果是该网友 办事当天，出现了一些客观原因，导致出现意外，那么将调查所得的相关证据在网上进行问题的澄清，消除影响，并向该网友道歉，表示我们今后一定会尽量避免类似的问题。如果网友反映的问题属实，则尽快联合有关部门进行解决： 首先，完善单位内部的人员配置，提高工作效率。根据实际的工作量，调整有关部门的人员数量，确保做到各司其职，防止出现由于工作人手不足，导致效率低下的情况。 其次，增强工作人员的服务意识，对于服务好、效率高、群众满意的窗口服务员工给予适当的奖励，增加他们的工作动力，从而达到提高工作效率，缩短办理时间的目的。 再次，优化单位办事窗口的设置，配备排号系统。保证办公大厅的秩序，减少群众等待的时间。 第三、将事件的调查结果和处理措施上报领导。根据领导的指示开展下一步的工作。同时积极进行反思，将此事当作一次教训，避免类似事件的再次发生。 群众满意是对我们工作的基本要求，今后我们应加强对自身的监督和管理，先一步发现问题，解决问题，争取更好地为群众提供服务。 ) 解析：
