1、2011 年 2 月 25 日下午海关面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.对于当前有些高校开设公务员培训辅导班等现象。你有何看法？（分数： 2.00） _ 2.你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙。你怎么帮助他？（分数： 2.00） _ 3.你科室的一位同事。他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看？（分数： 2.00） _ 4.单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织。你怎么组织？（分数： 2.00） _ 2011 年 2 月 25 日下午海关面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.对于当前有些高校开设公务员培
2、训辅导班等现象。你有何看法？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：近年来，随 着公务员热的不断升温，社会各界对公务员考试的重视程度也都在不断提升。社会上，有很多专业机构参与到了公务员考试辅导领域，编写公务员考试培训教材、开办公务员考试培训班，个别高校也开设了公务员培训辅导班。我认为，需要辩证地看待这一问题。 首先，任何社会现象的产生都有其深层次的社会需求。正是由于公务员考试热，很多人将公务员工作视为改变命运的重要途径，才催生了相应的培训。而高校毕业生是每年参与就业的主要群体，也变成了考公务员的重要人群。高校开设公务员培训辅导班，也是为了进一步拓宽考生就业渠道，提升学校就业率。 其次
3、， 培训班的出现也反映出公务员考试具有一定的特殊性，与我们以往的所学所用有所区别，需要经过专门的强化培训才能取得较好的考试成绩。比如说行政能力倾向测试中的数字题、图形题等在日常学习生活中我们基本接触不到，而培训机构正好为广大考生提供了系统学习、了解这些专业题目的途径。 综上所述，我认为公务员培训班的出现是满足社会需求的产物。但是，在现实生活中，有一些培训机构做得还很不专业，对题目的把握也有待加强。如果公务员热仍然保持不断升温的趋势，那么希望相关主管部门能够出台相应政策规范培训机构资质，不要让公务员培训辅导班单纯 地成为部分人的盈利手段，却不能满足考生的需求。 以上便是我对这一社会现象的理解及思
4、考，回答完毕，谢谢。 ) 解析：解析：本题是一道综合分析类试题。重点考察考生对特定社会现象的理解水平及分析能力。如题干所述，随着公务员热的不断升温，社会各界对公务员考试的重视也是不断提升，学校也不例外。为了拓宽毕业生就业渠道，有些高校开设了公务员培训辅导班。对于这种现象，考生需要辩证地加以分析，任何社会现象的产生都有其积极、消极的原因，没有绝对的是非对错。掌握以上思路，考生便能够理顺思路，合理作答了。 2.你单位新进一个文件收发 的新同事，你工作很忙。你怎么帮助他？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如果由我负责帮助这位新同事，我会做以下几方面工作： 首先，在新同事人职之后，先把
5、关于文件收发流程的资料交给其学习，了解文件收发的工作流程。同时，我会带着这位新同事处理几份文件的收发工作，让他对文件收发工作有感官上的认知。 之后，我会安排他自己实践一段时间，遇到不懂的问题及时与我沟通，并且记录下来，形成一定的积累。 最后，实践期结束后，我会抽时间检查一下新同事在本阶段完成工作的 质量，并对出现的问题进行重点点评，对于好的方面要给予充分肯定，鼓励新同事再接再厉，早日进入工作状态。 以上便是我培养新人的基本思路及工作方案，回答完毕，谢谢。 ) 解析：解析：本题是一道组织管理类试题。重点考察考生培养新人的工作能力及方法。如题干所述，作为单位的老同志，考生有责任帮助新人，传授经验。
6、但是你的工作也很忙，如何解决这种时间上的矛盾，帮助新人成长，也锻炼自己的能力是题目考核的重要内容。在明确自己的责任与义务后，考生便能合理组织语言作答了。 3.你科室的一位同事。他比较善于表现自己，而你比较默默无闻， 你怎么看？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如您所言，可能在同一科室里，我是比较默默无闻的人，而另一位同事则比较善于表现自己。但是，我认为这并不影响我们两个人的工作配合及日常交流。 首先，我认为作为一名基层工作人员，认真完成领导交代的工作是我们的首要任务。无论我能言或是沉默，只有及时完成工作才能够获得领导的信任，取得长足 发展。 其次，能言以及沉默更多体现为性格上的
7、差异，在开展 _丁作过程中，性格因素往往要排到较为靠后的位置，工作能力及业务水平是我们工作能否顺利完成的首要依据。 最后，我认为这种性格上的差异，可以形成有效的互补，更有利于我们处理不同的工作。比如说，同一项工作中，同事可以更多地参与到与外部联络的部分，而我更多地参与内部执行部分，发挥了各自的优势，可以取得更好的成绩。 以上便是我对同事间性格差异的一些思考，回答完毕，谢谢。 ) 解析：解析：本题是一道自我认知与职位匹配类试题。重点考察考生对自我的认知水平及与申报岗位的 匹配程度。如题干假设，在同一科室中，考生属于比较默默无闻的人，而另一位同事则比较善于表现自己。针对这两种强烈的性格反差，要求考
8、生作出中肯的评价。作答本题，考生需要明确，任何工作岗位上，职员的首要职责是完成分内工作，在这个前提下才涉及后面的自我展示过程。明确这一要点，考生便能够合理组织语言作答本题了。 4.单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织。你怎么组织？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如果由我组织这次扶贫救困活动，我会采取以下步骤保证工作的具体落实： 第一，我会与领导确认活动主旨及部分细节内容。比如说，本次扶贫救困的对象范围、扶贫救困资金总量、参与的领导等。 第二，根据领导指示，将各项细节具体落实到活动方案中去。明确每项工作的开展流程、时间节点以及负责人，并向领导汇报，确定最终行动方案。 第三，确认
9、最终行动方案后，我会：召开动员大会，召集活动相关负责人到场，集中讲解活动细节，责任到人，筹备工作正式启动。 第四，筹备工作启 动后，我会随时监控筹备工作进展情况，与相关责任人保持密切联系，随时处理工作开展过程中遇到的突发事件，保障工作进度不受影响，直到准备工作结束。 第五，活动正式启动后，我会全程陪同领导完成扶贫救困具体工作，处理各种突发情况，保障活动效果。 第六，活动结束，我会及时总结经验，形成文字汇报材料，并做好相关材料的归档工作。 以上便是我组织此次扶贫救困活动的基本工作思路及方法，回答完毕，谢谢。 ) 解析：解析：本题是一道组织管理类试题。重点考察考生开展具体工作的组织管理能力。作答组织管理类试题，考生首先需要对将要组织的活 动有所了解，比如本道试题考察考生对扶贫救困活动的组织管理水平。其次，要将组织工作的普遍流程与具体工作的特殊需求相结合。比如说，扶贫救困活动涉及扶救形式及资金来源等问题。掌握了以上思路，考生便能够很好地作答本题了。
