1、现代咨询方法与实务-264 及答案解析(总分：101.01，做题时间：90 分钟)一、（一）(总题数：1，分数：1.00)1.【背景材料】2000 年某地区镀锌钢板消费量 18.5 万吨，主要应用于家电业、轻工业和汽车工业等行业， 19912000年当地镀锌钢板消费量及同期第二产业产值如表 4-1 所示。按照该地区“十五”规划，“十五”期间地方第二产业增长速度预计为 12%。表 4-1 镀锌钢板消费量及同期第二产业产值年 份 镀锌钢板消费量(万吨) 第二产业产值(千亿元)1991 3.45 1.0031992 3.5 1.1191993 4.2 1.261994 5.4 1.451995 7.
2、1 1.5271996 7.5 1.6811997 8.5 1.8861998 11 1.91999 13.45 2.0282000 15.32 2.274【问题】请用一元线性回归方法预测 2005 年当地镀锌钢板需求量。（分数：1.00）_二、（二）(总题数：1，分数：20.00)X 房地产开发企业通过“招拍挂”取得一宗土地开发权，该土地性质为住宅用地，项目开发周期为 3 年。该房地产企业委托一家咨询公司对本项目的市场、方案、效益和风险等进行分析。1甲咨询工程师设计了三个互斥开发方案，并依据可比性原则，采用动态分析方法对各方案进行了经济效益比较。2乙咨询工程师采用专家调查法预测了 3 年后的
3、住宅售价平均值：乐观值为 7500 元/m 2，悲观值为 4000元/m 2，最可能值为 5500 元/m 2。3丙咨询工程师通过敏感性分析得知项目效益对住宅价格很敏感，当住宅平均售价为 5200 元/m 2时，项目的内部收益率等于开发商期望的最低回报率(12%)。丙咨询工程师分析了不同住宅售价发生的概率，如表 2 所示。表 2 不同住宅售价及其发生的概率 情形 售价(元/m 2) 发生概率情形 售价(元/m 2) 发生概率1 6000 0.15 4 5500 0.352 4500 0.15 5 4000 0.103 7500 0.05 6 5000 0.204丁咨询工程师认为本项目效益好坏除
4、受住宅价格影响外，还受建设投资、融资政策等变量影响，可以采用蒙特卡罗模拟技术评价其风险。问题（分数：20.00）(1).甲咨询工程师在进行方案经济比较时，各方案之间具有可比性具体包含哪些内容?可以采用哪些动态分析方法进行方案经济比较?（分数：5.00）_(2).根据乙咨询工程师的调查预测，估算 3 年后住宅售价的期望值和标准差。（分数：5.00）_(3).根据丙咨询工程师的分析，计算本项目满足开发商投资回报要求的概率，并据此评价项目风险大小。（分数：5.00）_(4).丁咨询工程师采用的风险评价技术是否正确?简述理由，并说明采用蒙特卡罗模拟法应注意的问题。（分数：5.00）_三、（三）(总题数
5、：1，分数：20.00)某产品市场的主要竞争对手是甲、乙两公司，整个产品市场销售额的大部分被该两公司占据，该产品的产品生命周期曲线图如图 2 所示。（分数：20.01）(1).分析产品生命周期中成长阶段和成熟阶段的市场特点和战略特点。（分数：6.67）_(2).已知 2001 年甲公司的市场销售额为 2386.5 万元，乙公司的市场销售额为 2130 万元，利用图中给出的数据对甲公司的该项业务进行波士顿矩阵分析，并指出公司对该项业务应当采取的战略措施。(注：取19992002 年的平均市场增长率作为波士顿矩阵中的市场成长率进行分析)（分数：6.67）_(3).甲公司预计市场 2002 年后进入
6、成熟期发展阶段，预计 2009 年的总体市场销售额达到 1.2204 亿元，公司根据近几年的发展制定了主要针对乙公司的竞争战略，计划 2008 年公司的市场绝对占有率能够达到37%，挤占乙公司的市场份额，使其市场销售额最多只能达到 3100 万元左右，对甲公司 2008 年的该项业务进行波士顿矩阵分析，并结合问题 2 分析甲公司 2001 年之后几年的战略路线。（分数：6.67）_四、（四）(总题数：1，分数：20.00)E 公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下。1本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入
7、者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。2本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。3由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。4由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。基于上述分析，E 公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵如表 2 所示。表 2 E 公司内部和外部因素评价关键内部因素 权重 得分 关键外部因素 权重 得分研发能力强大 0.25 4 一定的政策扶持 0.20 3产品性能处于中上水平 0.20 3 金融环境宽松 0.10 3优
8、势生产设备较先进 0.15 4机会行业技术进步 0.15 2资金紧张 0.15 -2 供应商减少 0.10 -3劣势 管理不完善 0.15 -3 威胁 新的替代产品出现 0.15 -4销售商拖延结款 0.15 -3销售渠道不够完善 0.10 -1竞争对手结盟 0.15 -4问题（分数：20.00）(1).上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。（分数：10.00）_(2).根据 E 公司的企业内部及外部因素评价结果，画出 SWOT 分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。（分数：10.00）_五、（五）(总题数：1，分数：20.00
9、)某地 20002005 年某家用电器销售量和人均年收入见表 5，预计到 2007 年人均年收入较 2005 年增加36%，年人口增长控制在 0.5%以内。表 5 某地 20002005 年某家电销售量和人均年收入年份 人均收入/(元/年) 人口/万人 销售量/万台 年份 人均收入/(元/年) 人口/万人 销售量/万台20002600 620 32 20034200 632 4420013000 624 35 20044900 636 4920023500 628 39 20055800 640 54甲、乙两公司是该家用电器在国内市场的主要竞争对手，甲公司为了制订主要针对乙公司的竞争战略，运用
10、竞争态势矩阵对两家公司进行了对比分析，见表 6。 表 6 两公司关键竞争因素权重和得分表关键竞争因素 权重甲公司得分乙公司得分关键竞争因素 权重甲公司得分乙公司得分产品质量/性能 0.154 3 销售网络 0.1 3 4声誉 0.155 4 财务资源 0.1 3 4研发能力 0.154 5 区位优势 0.051 3制造能力 0.1 4 4 相划成本地位 0.2 4 3基于上述分析，该公司决定将产品重点放在某一特定的目标市场上，向其提供与众不同的产品，不断推陈出新，以高质量、新时尚的形象立足于市场，从而形成竞争优势。问题：（分数：20.00）(1).试说出采用弹性系数法进行预测的特点。（分数：4
11、.00）_(2).请用收入弹性系数法预测 2007 年该家用电器的需求量。（分数：4.00）_(3).请根据上述竞争态势矩阵对甲公司做出评价。（分数：4.00）_(4).试论述甲公司所运用的是哪种竞争战略。（分数：4.00）_(5).现甲公司拟研制开发出大尺寸的液晶电视推向市场，可采用什么方法预测分析其市场发展趋势?说明理由。（分数：4.00）_六、（六）(总题数：1，分数：20.00)2.某工程的施工合同工期为 16 周，项目监理机构批准的施工进度计划如图 2 所示(时间单位：周)。各工作均按匀速施工。施工单位的报价单(部分)见表 5。（分数：20.00）_现代咨询方法与实务-264 答案解
12、析(总分：101.01，做题时间：90 分钟)一、（一）(总题数：1，分数：1.00)1.【背景材料】2000 年某地区镀锌钢板消费量 18.5 万吨，主要应用于家电业、轻工业和汽车工业等行业， 19912000年当地镀锌钢板消费量及同期第二产业产值如表 4-1 所示。按照该地区“十五”规划，“十五”期间地方第二产业增长速度预计为 12%。表 4-1 镀锌钢板消费量及同期第二产业产值年 份 镀锌钢板消费量(万吨) 第二产业产值(千亿元)1991 3.45 1.0031992 3.5 1.1191993 4.2 1.261994 5.4 1.451995 7.1 1.5271996 7.5 1.
13、6811997 8.5 1.8861998 11 1.91999 13.45 2.0282000 15.32 2.274【问题】请用一元线性回归方法预测 2005 年当地镀锌钢板需求量。（分数：1.00）_正确答案：(解：表 4-11 为 19912000 年某地镀锌钢板消费量与第二产业产值。表 4-11 镀锌钢板消费量与第二产业产值年份第二产业产值镀锌钢板消费量xy xx yy x-x y-y(y-y)(x-x)(x-x) 2(y-y) 2 a-bx1991 1.00 3.45 3.46 1.01 11.90 -0.61-4.49 2.74 0.37 20.18 2.061992 1.12
14、3.50 3.92 1.25 12.25 -0.49-4.44 2.19 0.24 19.73 3.181993 1.26 4.20 5.29 1.59 17.64 -0.35-3.74 1.32 0.12 14.00 4.541994 1.45 5.40 7.83 2.10 29.16 -0.16-2.54 0.41 0.03 6.46 6.371995 1.53 7.10 10.842.33 50.41 -0.09-0.84 0.07 0.01 0.71 7.111996 1.68 7.50 12.612.83 56.25 0.07 -0.44 -0.03 0.00 0.20 8.0619
15、97 1.89 8.50 16.033.56 72.25 0.27 -0.56 0.15 0.07 0.31 10.581998 1.90 11.00 20.903.61121.00 0.29 -3.06 0.88 0.08 9.35 10.711999 2.03 13.45 27.284.11180.90 0.42 -5.51 2.29 0.17 30.34 11.952000 2.27 15.32 34.845.17234.70 0.66 -7.38 4.88 0.44 54.43 14.32(1)建立回归模型。经过分析，发现该地区镀锌钢板消费量与第二产业产值之间存在线性关系，将镀锌钢板设
16、为因变量 y，以第二产业产值为自变量 x，建立一元回归模型：y=a+bx(2)参数计算。采用最小二乘法，计算出相关参数：(3)相关检验。在 a=0.05 时，自由度n-28，查相关检验表，得 R0.050.632。因 R=0.9610.632=R 0.05，故在 a=0.05 的显著性检验水平上，检验通过，说明第二产业产值与镀锌钢板需求量线性关系合理。(4) t 检验。)解析：二、（二）(总题数：1，分数：20.00)X 房地产开发企业通过“招拍挂”取得一宗土地开发权，该土地性质为住宅用地，项目开发周期为 3 年。该房地产企业委托一家咨询公司对本项目的市场、方案、效益和风险等进行分析。1甲咨询
17、工程师设计了三个互斥开发方案，并依据可比性原则，采用动态分析方法对各方案进行了经济效益比较。2乙咨询工程师采用专家调查法预测了 3 年后的住宅售价平均值：乐观值为 7500 元/m 2，悲观值为 4000元/m 2，最可能值为 5500 元/m 2。3丙咨询工程师通过敏感性分析得知项目效益对住宅价格很敏感，当住宅平均售价为 5200 元/m 2时，项目的内部收益率等于开发商期望的最低回报率(12%)。丙咨询工程师分析了不同住宅售价发生的概率，如表 2 所示。表 2 不同住宅售价及其发生的概率 情形 售价(元/m 2) 发生概率情形 售价(元/m 2) 发生概率1 6000 0.15 4 550
18、0 0.352 4500 0.15 5 4000 0.103 7500 0.05 6 5000 0.204丁咨询工程师认为本项目效益好坏除受住宅价格影响外，还受建设投资、融资政策等变量影响，可以采用蒙特卡罗模拟技术评价其风险。问题（分数：20.00）(1).甲咨询工程师在进行方案经济比较时，各方案之间具有可比性具体包含哪些内容?可以采用哪些动态分析方法进行方案经济比较?（分数：5.00）_正确答案：(方案比选的可比性原则具体包括：(1)服务年限的可比性；(2)计算基础资料的可比性(如价格)；(3)设计深度应相同，效益与费用的计算范围应一致；(4)经济计算方法应相同，即选择相同的评价指标。方案比
19、选的动态分析方法包括：现值比较法、年值比较法、差额投资内部收益率法、最低价格法、效益/费用法。)解析：(2).根据乙咨询工程师的调查预测，估算 3 年后住宅售价的期望值和标准差。（分数：5.00）_正确答案：(根据题目可知该住宅售价符合三角形分布，则其期望值和方差的计算公式为：)解析：(3).根据丙咨询工程师的分析，计算本项目满足开发商投资回报要求的概率，并据此评价项目风险大小。（分数：5.00）_正确答案：(按从小到大顺序排列各种售价，计算累计概率(见表 11)。表 11 累计概率计算表售价(元/m 2) 发生概率 累计概率 售价 发生概率 累计概率4000 0.10 0.10 5500 0
20、.35 0.804500 0.15 0.25 6000 0.15 0.955000 0.20 0.45 7500 0.05 1要满足开发商投资回报率的要求，住宅的售价应高于 5200 元/m 2，由上述数据可知：住宅的售价低于 5200 元/m 2的概率=0.45+0.35 )解析：(4).丁咨询工程师采用的风险评价技术是否正确?简述理由，并说明采用蒙特卡罗模拟法应注意的问题。（分数：5.00）_正确答案：(丁咨询工程师采用的风险评价技术是正确的。理由：当风险分析中的输入变量多于 3 个，每个变量可能出现 3 个以上至无限多种状态时，可以采用蒙特卡罗技术。使用时应注意的问题有：(1)风险变量之
21、问应该是独立的，输入变量的分解程度既要保证结果可靠，又要避免风险变量之间的相关关系。(2)蒙特卡罗法的模拟次数一般应在 200500 次之间为宜。)解析：三、（三）(总题数：1，分数：20.00)某产品市场的主要竞争对手是甲、乙两公司，整个产品市场销售额的大部分被该两公司占据，该产品的产品生命周期曲线图如图 2 所示。（分数：20.01）(1).分析产品生命周期中成长阶段和成熟阶段的市场特点和战略特点。（分数：6.67）_正确答案：(根据该产品的生命周期曲线，该产品的成长阶段为 19992002 年，成熟阶段为 20032008年。产品生命周期中成长阶段的市场特点为：市场需求急剧膨胀，市场渗透
22、率迅速提高，产品价格不断降低，生产规模逐步提高，产品成本下降；行业内的企业数量迅速增加，产品质量提高，消费者认知度逐步提高，产品从高收入者向大众消费扩散。成长阶段的战略特点为：应重视市场开发，聚集资源以支持生产；在市场上创立品牌，建立销售网络；不断进行生产工艺创新，提高产品质量和功能，增加产品品种。成熟阶段的市场特点为：市场逐渐饱和；大规模生产，可能出现剩余能力；产品成本最低；行业增长速度减慢，行业内企业之间的竞争日趋激烈；产品质量稳定，消费者全面认同。成熟阶段的战略特点为：在保护现有市场的基础上渗透进入别人的市场；加强和客户的关系；通过规模效应，降低成本，提高质量，开发新产品。)解析：(2)
23、.已知 2001 年甲公司的市场销售额为 2386.5 万元，乙公司的市场销售额为 2130 万元，利用图中给出的数据对甲公司的该项业务进行波士顿矩阵分析，并指出公司对该项业务应当采取的战略措施。(注：取19992002 年的平均市场增长率作为波士顿矩阵中的市场成长率进行分析)（分数：6.67）_正确答案：(甲公司 2001 年相对市场份额：2386.5/2130=1.12得波士顿矩阵如图 7 所示。由图 7 可知，对甲公司来说，该业务的相对市场份额和市场成长率都较高，为“明星”业务；公司对该项业务应采取发展策略，即追加投资，扩大业务。)解析：(3).甲公司预计市场 2002 年后进入成熟期发
24、展阶段，预计 2009 年的总体市场销售额达到 1.2204 亿元，公司根据近几年的发展制定了主要针对乙公司的竞争战略，计划 2008 年公司的市场绝对占有率能够达到37%，挤占乙公司的市场份额，使其市场销售额最多只能达到 3100 万元左右，对甲公司 2008 年的该项业务进行波士顿矩阵分析，并结合问题 2 分析甲公司 2001 年之后几年的战略路线。（分数：6.67）_正确答案：(甲公司 2008 年相对市场份额=1220437%/3100=1.46波士顿矩阵如图 8 所示，由图 8 可知，对甲公司来说，该业务的市场相对占有率较高，但行业成长率较低，为“金牛”业务。这个阶段产品处于成熟期，
25、企业生产规模较大，能带来大量的稳定的现金收益。对甲公司来说，2001 年以后采取的战略是在 2002 年把该产品作为重点产品，在该产品的成长期内追加投资，迅速扩大业务，尽快占领市场；2002 年后产品进入成熟期时，可减少投资直至不追加投资，维持稳定的生产，并尽可能快地回收资金，获取利润；并在 2009 年后注重替代的新产品的开发。)解析：四、（四）(总题数：1，分数：20.00)E 公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下。1本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。
26、2本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。3由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。4由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。基于上述分析，E 公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵如表 2 所示。表 2 E 公司内部和外部因素评价关键内部因素 权重 得分 关键外部因素 权重 得分研发能力强大 0.25 4 一定的政策扶持 0.20 3产品性能处于中上水平 0.20 3 金融环境宽松 0.10 3优势生产设备较先进 0.15 4机会行业技术进
27、步 0.15 2资金紧张 0.15 -2 供应商减少 0.10 -3劣势 管理不完善 0.15 -3 威胁 新的替代产品出现 0.15 -4销售商拖延结款 0.15 -3销售渠道不够完善 0.10 -1竞争对手结盟 0.15 -4问题（分数：20.00）(1).上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。（分数：10.00）_正确答案：(因素 1 属于新的进入者的威胁因素，它会使行业的竞争强度削弱。因素 2 属于供应商讨价还价的能力因素，它会使行业的竞争强度增强。因素 3 属于客户讨价还价的能力因素，它会使行业的竞争增强。因素 4 属于替代品
28、的威胁因素，它会使行业的竞争强度逐渐增强(见图 9)。)解析：(2).根据 E 公司的企业内部及外部因素评价结果，画出 SWOT 分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。（分数：10.00）_正确答案：(首先根据 E 公司的企业内部及外部因素评价结果计算综合得分。优势劣势得分为：40.25+30.2+40.15-20.15-30.15-10.1=1.35机会威胁得分为：30.2+30.1+20.15-30.1-40.15-30.15-40.15=-0.75然后画出 SWOT 分析图(见图 10)，再根据评价得分标注公司所处的象限如图中所示。从图 10 可以看出本公司尽管具有大的内部优势，
29、但必须面临严峻的外部挑战。因此选择多元化战略，以利用企业自身优势，避免或降低外部威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。)解析：五、（五）(总题数：1，分数：20.00)某地 20002005 年某家用电器销售量和人均年收入见表 5，预计到 2007 年人均年收入较 2005 年增加36%，年人口增长控制在 0.5%以内。表 5 某地20002005 年某家电销售量和人均年收入年份人均收入/(元/年)人口/万人销售量/万台年份人均收入/(元/年)人口/万人销售量/万台2000260062032200342006324420013000624352004490063649200235006283
30、92005580064054甲、乙两公司是该家用电器在国内市场的主要竞争对手，甲公司为了制订主要针对乙公司的竞争战略，运用竞争态势矩阵对两家公司进行了对比分析，见表 6。 表 6 两公司关键竞争因素权重和得分表关键竞争因素权重甲公司得分乙公司得分关键竞争因素权重甲公司得分乙公司得分产品质量/性能0.1543销售网络0.134声誉0.1554财务资源0.134研发能力0.1545区位优势0.0513制造0.44相划0.43能力1 成本地位2基于上述分析，该公司决定将产品重点放在某一特定的目标市场上，向其提供与众不同的产品，不断推陈出新，以高质量、新时尚的形象立足于市场，从而形成竞争优势。问题：（
31、分数：20.00）(1).试说出采用弹性系数法进行预测的特点。（分数：4.00）_正确答案：(用弹性系数法进行预测的优点是：简单易行，计算方便，成本低，需要的数据少，应用灵活广泛。其缺点是：(1)分析时只考虑两个变量之间的关系，而忽略了其他相关变量所能产生的影响，因此带有一定的局限性和片面性；(2)弹性系数可能随着时间的推移而变化，因此分析的结果在许多情况下显得比较粗糙。)解析：(2).请用收入弹性系数法预测 2007 年该家用电器的需求量。（分数：4.00）_正确答案：(首先计算该电器的收入弹性系数，见表 12。表 12 该电器的收入弹性系数计算表年份收入较上年增长/(%)每万人该家用电器的
32、消费/(台/万人)每万人该家用电器的消费增长/(%)收入弹性系数2005160200115.45618.70.56200216.762110.70.6420032069612.10.61200416.777010.60.63200518.48d49.60.52如，2001 年较 2000 年收入增长为：(3000-2600)/2600=15.4%2001 年较 2000 年每万人该电器消费增长为：(561-516)/516=8.7%则收入弹性系数=8.7%/15.4%=0.56类似，可以求得 2002 年、2003 年、2004 年、2005 年各年的收入弹性系数见表 12 中所列。该电器几年
33、来收入弹性系数的平均值为：(0.56+0.64+0.61+0.63+0.52)/5=0.59，取 2007 年的收入弹性系数为 0.59。以 2005 年为基数，则2007 年每万人该电器消费增长为=收入增长比率收入弹性系数=36%0.59=21.2%每万人该电器需求量为：844(1+21.2%)台=1023 台2007 年当地人口数为：640(1+0.5%) 2万=646 万所以，2007 年该地该电器需求量为：6461023 台=66 万台)解析：(3).请根据上述竞争态势矩阵对甲公司做出评价。（分数：4.00）_正确答案：(根据题目中竞争态势矩阵，可计算出甲、乙两公司的竞争力综合得分分别
34、为：甲公司的得分为：0.154+0.155+0.154+0.14+0.13+0.13+0.051+0.24=3.8乙公司的得分为：0.153+0.154+0.155+0.14+0.14+0.14+0.053+0.23=3.75计算结果表明，甲公司与乙公司的竞争能力较为接近，甲公司虽然在得分上较乙公司稍高，但差值不大，因此，甲公司面临着较大的压力。)解析：(4).试论述甲公司所运用的是哪种竞争战略。（分数：4.00）_正确答案：(甲公司所运用的竞争战略首先是重点集中战略，它把自己的产品定位于某一特定的目标市场上；同时，还运用了差别化战略，即产品品种、质量和性能的差别化战略，通过向目标市场提供与众
35、不同的产品，不断推陈出新，以高质量、新时尚的形象立足于市场。)解析：(5).现甲公司拟研制开发出大尺寸的液晶电视推向市场，可采用什么方法预测分析其市场发展趋势?说明理由。（分数：4.00）_正确答案：(可采用产品类推预测方法，根据彩色显像管电视、等离子电视、背投电视、电脑液晶显示器等产品和市场的发展变化情况，来分析液晶电视的市场发展趋势。因为液晶电视，特别是大尺寸的液晶电视，在国内市场还属于比较新的产品，可根据市场、功能、结构、原材料及环境等方面的相似性，从一些已知产品的需求及演变情况来分析推测类似新产品的需求及其发展变化趋势。)解析：六、（六）(总题数：1，分数：20.00)2.某工程的施工合同工期为 16 周，项目监理机构批准的施工进度计划如图 2 所示(时间单位：周)。各工作均按匀速施工。施工单位的报价单(部分)见表 5。（分数：20.00）_正确答案：(1(1)实际进度前锋线如图 4 所示。)解析：
